索尼以符合社会道德的方式运作是我们经营的基础。 我们所做的一切都是以道德准则为指导，以确保公平，我们尊重所有利益相关者，并追求业务额完全透明。

电视机不通电，连电源指示灯都不亮，检查电源、电源线是否正常。检查电视机保险管是否损坏，是的话需要看看保险管只是熔断，还是炸断的，是熔断的，可以换一个同规格保险管试试，如果是炸断的，是不能直接换保险管开机试的，电视机肯定有电子元器件损坏造成的，必须找到并解决后才可以再开机。

重庆服务区域:渝北区，渝中区，江北区。大渡口区，沙坪坝区，九龙坡区，南岸区，巴南区均有服务网点,统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电

　索尼电视机维修流程：

　　首先拨打热线：我们的服务遍及全市，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电视产品出现了故障，请不要为此烦恼。

　　第二步登记预约：描述电视所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。需要您留下联系… 方式和地址，我们将能更快更方便的提供上门服务。需要根据您的时间安排出一个适当的上门服务时间。

　　第三步准时上门：我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指/定地点。

　　第四步检查故障：在方便开机的情况下，我们会先实验一下电视的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电视的大体故障原因。

　　第五步确定费用：在正式排除故障之前，先报告故障因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)

　　第六步排除故障：如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

　　第七步填写凭单：为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

　　第八步提供保修：从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电视再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电视提供保修服务，而且我们会以快的反应速度解决您的烦恼！