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由于烧水指示灯亮可以正炽亮，说明微处理器控制ICl（DX）的工作基本正常，不能烧水应重点检查由VD、IC-，KA继电器与烧水加热器EH等 组成的烧水驱动电路，尤其应 检查KA继电器的常开触点是否接触不良，当该触点烧蚀粘连在一起不能断开时，会导致水沸腾后烧水加热器EH不能断开 仍然处于加热状态，不能进入保温状态。
【服务作风】快速反应闪电行动维修流程：客户报修故障->公司登记受理并派工->联系客户上门->上门检查故障并报价）->接受报价，维修->填写 保修单用户确认签名->公司回访客 户->客户确认维修结果->进入保修
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