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华扬立志“倡导新能源，建希望绿洲”，立足太阳能为核心的新能源多领域开发应用为消费者提供品质热水解决方案，为民众带来绿色能源环保、节能、绿色和高品质（热水）生活的企业；同时为用户创导洁净环保的品质生活，为顾客创造价值；为员工搭建人生价值的实现平台，为员工创造机会；为社会奉献持续发展的能源科技，为社会创造和谐；致力恪守创新、开拓新能源科技，华扬追求企业与员工、客户、顾客和社会共赢利益机制的“四谐”分享与和谐理念；对于自身，华扬是一个可持续发展的社会化的企业，我们的目标是“创立世界*的绿色热水解决方案专业集成供应商与服务商”，为顾客创造价值的同时实现企业的社会价值。
服务宗旨：身边的华扬 永远的服务！
服务标准：服务
保证：保证用户满意
杜绝：杜绝用户二次投诉；杜绝弄虚作假
不分：不分用户在何处购买；不分是谁的责任；不分“三包”期内还是“三包”期外，必须先行服务，再作商谈
四接受：接受所有用户咨询、投诉，不推委；接受用户监督；接受华扬驻外机构的管理；接受华扬公司的考核

不准：不准吸用户一支烟；不准收用户一份礼；不准损坏和弄脏用户一件物品；不准乱收服务费；不准与用户发生争执和纠纷

必须：必须统一着装；必须按预约时间上门；必须使用标准文明用语；必须携统一的垫布、盖布；必须向用户讲解使用方法和注意事项；必须认真清理安装现场