天府新区海尔空调售后维修电话——成都统一网点客户服务中心

 立抢修小组，可随时到达现场抢修。 

（）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。 

（）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，急完成维修。 

（）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 

（）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。 

（）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。 对客户公布 我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。 

 、严格按维修*及操作流程维修，确保维修质量。

 、严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

 、服务热线小时有人值班，小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

 、收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

 、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故、经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 

 、客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。 

    、建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。 

售后服务公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全*，客户，舒心，安心，放心

售后服务维修中心的服务理念和宗旨

公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全*，客户，舒心，安心放心

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

二、企业方针：科学管理、质量*；优质服务、信誉*

三、企业目标：创*的品牌

四、员工宗旨：做*的员工

五、服务宗旨：您的满意，我的追求

六、人才理念：唯才是用

七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外

八、发展理念：百尺竿头更进一步

九、科技理念：日新月异

十、工作理念：不达目的不休息

我们的宗旨：用户的满意，是我们的宗旨.售后维修服务中心到现在也成立了十多年了，它的服务范围越来越大，它十几年能屹立不倒的原因也就是它把服务行业的基本准则看的很重要，就是顾客至上。它的理念是质量*，顾客满意，只有真正做到顾客满意了，你才能有好的口碑，并会有越来越多的人群选择你而不选择别家。我们在空调维修界也算是数一数二的企业了，像有些空调维修公司一旦做大了，就开始不合理收费甚至漫天要价，张口闭口就是钱，但是本中心*不会，它从不会不合理收费，更不会漫天要价，它都会提供免费的上门检测，没有故障绝不会收任何的维修费用，它本着良心做事，本着良心收费，它们的维修技术人员也是本着良心做人。如果你家的空调有故障，找深圳三菱空调维修中心准没错。

我们的服务宗旨

“以质量求生存，以技术求发展，实惠的价格，贴心的服务”是我们的服务宗旨。

我们的服务理念

以客户为中心、全心全意服务。

服务范围:市民、个人、政府机关、社会团队、机构、学校、宾馆、酒店、医院等集团单位。

服务方式：为了市民的方便，免除您上下楼搬运的烦恼，电话预约！上门服务！节日不休！

服务快捷：全天小时为您服务、让客户足不出户、就能享受全方面服务。

贴心服务宗旨:

贴心：朋友般真诚，

全面：服务到售后，始终照顾够。

专业：素质好，技艺好。

贴心服务:

我们完善的服务网络和训练有素的维修技师，能使您在需要时，迅速获得贴心服务，监督式贴心服务*。

定期回访（电话，信访，上门）

客户电脑档案及维修记录跟踪

质量担保:

我们致力于不断提高技能，提高产品的技术，让客户放心。

保修期内服务严格遵照保修服务条约。

监督式贴心服务*:

遵守约定服务时间，如家中无人，留言再约。

售后维修服务中心

经营理念:

   精于服务，成就品质 

服务标准: 

   客户，您，永远是对的 

服务承诺: 

   您一个电话，全程为您服务

服务作风: 

   快速反应，闪电行动

服务理念: 

   客户满意是我们*的骄傲

服务目标:

   一次合作，终生朋友!

服务宗旨及理念：

售后维修中心，通过科学管理规范运作，真正贯彻“一切为了用户”的服务宗旨，让广大用户得到满意的优质服务

二．服务规范：

售后维修服务中心实行，小时，天候，天时服务，在服务过程中严格执行客户服务部制定的服务规范和奖惩制度。

三．服务细则：

售后维修中心承诺：小时，天候，天时服务。

五满意：服务满意、设计满意、安装满意、使用满意、维修满意。

四．维修人员服务礼仪

严格按预约时间、守信誉不得以任何理由失约。

服务人员必须穿着工作服，佩戴客户服务证，衣冠整齐、仪表大方。

到用户家前先轻声敲门，经用户同意*，穿鞋套进门，并主动出示“客户服务证”。

服务前，铺好垫布，将工具轻放在垫布上，同时要用盖布将可能着灰污染的家具物品盖好。如需挪动的家具物品，须经用户同意。

在服务过程中，必须注意保护用户的财产，如损坏应主动向用户道歉，并按价赔偿。

在服务过程中，不允许向用户巧立名目，禁止乱收、滥收用户费用。WQ

服务完毕*应把现场清扫干净，挪动物品归位，用户满意，在安装或维修单上签字。

服务人员在用户家中必须做到不喝用户水、不吃用户饭、不收用户礼物、不在用户家抽烟。