"我用心,你放心"《长沙小松鼠壁挂炉售后维修中心》联系电话（）--、通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念！

    秉承匠心品质、精诚服务的经营理念,在行业内率先提出保质保修的服务承诺,可谓开创家电行业服务先河,产品质保时限整整延长了一倍。

一、故障现象

 小松鼠壁挂炉加热过程中， 安全阀 小孔有水珠滴出 (此属正常现象) 原因：由于电壁挂炉属

于封闭型贮水式电壁挂炉，在加热或保温过程中，壁挂炉内胆的水压大于Mpa，使

单向安全阀溢压而滴出水珠。

 处理方法： 关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，

使水从花洒中滴出，如果未安装混水阀，可把出热水 球阀 打开一点，在此处泄压流

水，也可避免单向安全阀的漏水现象。

二、故障现象

 小松鼠壁挂炉使用时间短原因：次使用壁挂炉(或有段是境未使用而从新使用)由于壁挂炉加

热时间短，上下层水温不均匀，造成出热水量少。

处理方法： 连续使用壁挂炉工作小时以上，使壁挂炉内的水温上下均匀。

三、故障现象

 小松鼠壁挂炉指示灯一直不灭原因：温控器感温面与电热管法兰面接触点少，温控器坏。

 处理方法： 重新安装温控器，使感温平面接触，更换温控器。

四、故障现象

水温很低就进入保温状态原因：温控器动作温度过低。

处理方法： 更换温控器(对于可调试温控器则需将温度调高。

长沙小松鼠壁挂炉维修中心“五星级”售后承诺：

一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。

二个必保：必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意 。

三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问

题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。