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万家乐集团有限公司座落于广东-佛山市,地理位置优越、交通便利，经济发展氛围好。主营业务有（家用电器制造）包括壁挂锅炉 热水器 燃气灶等厨电，在经营过程中我们诚实守信，注重共赢发展。严控产品及服务质量关，积极为用户提供优质产品与服务。以优质有特色的服务和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。
万家乐 热水器是家庭供暖系统中的核心产品，炉体积小、质量轻，方便运输安装，无需高大锅炉房，减少锅炉房造价；铸铁制造，经久耐用；既可单独运行，又可并联组成专业的供热系统；控制系统完善，运行安全可靠；清洁、环保、低噪音。*研制的万家乐U系列采用了冷凝技术，回收烟气中的水蒸气潜热，在降低排烟温度的同时减少了有害物质的排放。
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建立上门维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场维修,公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放心 ,西安售后维修服务中心不求利润，只是为了更好的全天为您服务！
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本公司现在拥有一支经验丰富，技术合格，反应快速，稳定可靠的售后服务保障队伍，这支队伍将通过新一轮的结合本项目特点的技术培训，补充考核，服务意识的强化，来保证售后服务保障体系的正常运行,为方便市民，我们将上门时间延长到晚上七点，双休、节假日照常服务,在收费方面，严格按照公司颁发的收费标准收费。员工技术过硬、素质高、态度热情、热爱本职工作。博士公司检测设备*，技术实力雄厚。上门服务，以“不修好不收费”为宗旨,主要部件欧洲原装进口，配置，品质。
⑴服务网点所在城市及近郊实行小时内上门维修服务。
⑵服务网点所在城市市区内实行小时内上门维修服务，近郊实行小时内上门维修服务。
⑶提供小时热线电话咨询
⑷百分之百上门服务、百分之百终身保养(包修期外，提供有偿服务)。
⑸产品售出天内质量问题可退、换、修，产品售出天内质量问题可换、修。
⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务)。
三包退换规定
①产品售出之日起天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。
②产品售出之日起天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
③整机三包有效期间，修理次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
④整机三包有效期间，因配件供应不及时，自送修之日起超过天未修好的，可免费更换同型号产品。
⑤整机三包有效期间，符合换货条件的，公司因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品，不愿意调换其它产品而要求退货的，应给予退货，对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按.%。
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