济南洪知锋空气能热水器售后服务电话丨全国统一热线客服（400-666-1443），

济南洪知锋空气能热水器售后服务电话丨全国统一热线客服受理中心

洪知锋售后维修中心成立于年是一家负责售后的维修公司，是一家星级特约服务中心，我们全体员工竭尽全力为您解决产品的各种问题，并且开通二十四小时售后服务热线，随时接受报修和咨询业务。（拨打电话请点击页面右上角联系商家）济南洪知锋空气能热水器售后服务部丨全国统一维修客服中心; 

公司拥有经验丰富的维修人员上门维修，随时待命，维修服务一步到位。我们以满意的售后服务，专业的维修水平，过硬的技能，合理的价格，良好的信誉，赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑， 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存，以信誉求发展，一切为客户着想，一切为客户负责，客户满意是我们永远追求的目标，愿我们的服务能给广大市民带来方便。

非常感谢您使用我公司系列产品，我们将为您提供更周到和更优质的服务，如果您使用的过程中出现故障或有什么疑问，请致电我们，用我们的竭诚为您服务；用我们的热心为您解除困扰！

{----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统一服务热线：剩下的事情由我们来做----}

、我们的代表将会给您提供专业的和解答!

、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门!“联保”

、提供**服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作!

、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用!

、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访!

服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）

济南洪知锋空气能热水器售后服务部丨全国统一维修客服中心认真做好售前、售中、售后服务，持续为顾客提供优质产品和优质服务。追求无止境，我们一直在努力！

诚心、细心、耐心、用心==-

、诚心

为顾客提供优质的服务，我们要求每一位维修人员在向顾客做到;诚信维修，不做虚假宣传，

、细心

一直追求细节成就完美。要求每一位维修技师在为顾客安装调试时务必做到细心安装，维修，不留安全隐患。

、耐心；

一贯坚持顾客的小事就是我们的大事的原则，要求每一位维修技师不仅要细心做事，还要耐心指导顾客使用。坚决做到耐心讲解，确保客户轻松熟练使用。

、用心

坚信世上无难事，只要人有心。一直在用心为顾客服务，维修后及时进行电话回访，定期安排服务人员上门维护、做到用心呵护，让顾客使用产品全程安心无忧。

维修服务承诺：

、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。

、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。

维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

关注细节、用心去做，客户为天、至诚至信、互惠共赢

售后维修理念

诚信：立诚守信 言真行实

创新：与时俱进 开拓创新

业绩：业绩至上 创造卓越

和谐：团结协作 营造和谐

安全：以人为本 安全*

顾客永远是对的，顾客是商品的购买者，不是麻烦制造者；顾客更了解自己的需求、爱好，这恰恰是售后维修中心需要搜集的信息；

顾客满意的三宗旨：服务满意、商品满意、售后维修中心形象满意。

顾客满意三要素：商品满意：指顾客对商品品质的满意。服务满意：指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善，价格多么合理，当它见诸于市场时，都必须依赖服务。“售后服务制造*顾客”