【诚实守诺】按章承诺，有诺必履行  

【准时上门】全市都有网点，工程师就近安排，按预定或沟通达成一致的时间准时上门服务 

【价格透明】出示价格标准，按标准收费，服务过程透明 

【质量保障】所有家电维修均有质保，解除您的后顾之忧 

【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双 

四、 TCL费用说明： 

、师傅上门后若因顾客原因取消服务，需收取元的上门空跑费，就是点师傅的油钱，希望您能理解。 

、此帖子中出现的项目价格不作为收费依据，更不是实际成交价格，实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准。 

、由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修，可全额退还预付款，不收取任何费用。 

、私下与工程师联系服务，所出一且问题（财产安全、人身安全等）与公司无关； 

、除本次用，公司严令禁止工程师私下收取额外费用，如有发生，请直接拨打*客服电话进行投诉 

、由安装引起的故障保修天，由维修引起的故障保修天，在保修期内出现相同故障免费维修，并提供正规保修卡 

TCL维修网点 TCL电器上门维修服务流程如下: 

步 拨打；第二步 登记预约；第三步 准时上门；第四步 检查故障；第五步 确定费用；第六步 排除故障；第七步 填写凭单；第八步 提供保修； 

为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺： 快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，分钟即可。 

温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，服务网点可按本手册有关规定实行收费维修： 

消费者因使用、、保管不当造成损坏的； 

非服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； 

无包修凭证或有效购买凭证的； 

有效凭证、包修凭证不符或涂改的； 

因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的； 

处理品、已超过包修期的产品。 

本维修公司拥有一支经验丰富、技术精湛的维修工程师队伍，每个员工都经过了严格的

    专业培训，审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经验，经验丰富，技术过硬， 还具备良好的职业素质和高度责任感。

    始终本着"至诚奉献、以质求信"的宗旨，"锐意进取、不断开拓"的精神，竭诚为广大用户服务。

    我们郑重承诺-----无论距离远近，工作量大小，只需拨打我们的服务电话，我们确保小时内上门 为您服务 。

    我们的服务理念：信誉是我们的发展、质量是我们的追求、将服务进行到底 ！！！

TCL冰箱洗衣机厨卫电器服务总部中心加上在南宁施工多年，对的生活和工作环境都十熟悉.有丰富的理论和实践经验。熟悉各种品牌家用电器的性能及技术特点，可根据客户的个性化需求提供专业性解决方案，为客户提供专业的技术咨询、 各种家电安装维修、维护保养等相关业务我公司一直把为顾客提供优质服务作为前提。坚持以“质量*、诚信*”为宗旨。

    公司口号：诚信*　客户至上

服务宗旨：顾客满意*

服务保障：严格遵守*“三包”规

服务便捷：服务网点覆盖南宁市区、郊区每一个角落，提供小时上门服务！

维修量随之加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！全天候、全天时为您服务
全国统一服务区域；全市各区及周边乡镇

尊敬的用户您好！非常感谢您选用厨卫TCL电器系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务。

全城小时TCL服务中心，节假日不休。先检测、再报价、后维修。配件，一律采用厂家配件。 作业，严格按操作*执行。 未修好，不收取任何费用。

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区
房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）
天津（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、）
石家庄市（长安区、桥东区、桥西区、新华区、郊区、井陉矿区）
太原市（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）大同市（城区、矿区、南郊区、新荣区）
沈阳市（和平区、沈河区、大东区、皇姑区、苏家屯区、东陵区、新城子区、于洪区）
昆山市、太仓市
上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）
南京市（玄武区、白下区、秦淮区、建邺区、下关区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区）无锡市（梁溪区、滨湖区、惠山区、新吴区、锡山区）
常州市（天宁区、钟楼区、新北区、武进区）
苏州市（虎丘区、吴中区、相城区、姑苏区、吴江区）
扬州市（广陵区、邗江区、江都区）
杭州市（临安区、上城区、下城区、江干区、拱野区、西湖区、滨江区、余杭区）