郑州TCL冰箱售后维修、保养、统一派单，全市各区服务中心本网点属于TCL冰箱售后服务维修点，服务郑州各地区，为了有效管理郑州地区用户需求，本公司在郑州实行统一报单维修及保修。

郑州TCL冰箱售后小时服务热线电话：服务范围：全市区。郑州TCL冰箱售后维修各中心电话（TCL联保）服务时间：天小时服务服务宗旨：顾客是上帝，您的满意是我们*的追求。

郑州TCL冰箱售后上门维修服务流程：

一、电话报修

顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在*时间进行上门服务。

二、登记预约

描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。

三、准时上门

按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

四、检查故障

维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。

五、确定费用

在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。

六、排除故障

如果您同意维修，便开始 正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

七、填写凭单

维修完成后，对你提供服务凭证和，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。较后清理服务现场，清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

八、提供保修

在保修期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快致电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。

郑州TCL冰箱售后网点服务有心全满意：

郑州TCL冰箱售后维修提醒您，下列原因造成的损坏不属免费包修范围，服务网点可实行收费维修：

消费者因使用、维护或保管不当而造成损坏；

.非我公司指定的签约服务网点所安装、修理造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）；

.无有效发票及三包凭证的，且无法证明属于免费包修期内；

.三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改；

.因不可抗拒的自然灾害造成损坏；

.超过包修期限的产品；

.我公司降价销售，在保修卡或机体上印有“优惠品”、“等外品”、“处理品”字样的产品；

.非正常渠道购买的空调。对以上情况如用户同意交费，服务网点应为用户提供有偿维修，收费按公司规定的收费标准执行。

贴心服务宗旨贴心：朋友般真诚，无微不至全面：售前到售后，始终照顾如一。

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