南宁格力空调售后维修电话中心

 非常感谢您使用我公司格力电器系列产品，我们将为您提供更周到和更优质的服务，如果您使用的格力电器出现故障或有什么疑问，请致电我们，用我们的松下为您服务；用我们的热心为您解除产品故障！

      便捷的服务网络，用心的服务精神，无论客户走到哪里都能享受到同质的服务。

公司拥有多名持牌维修人员上门维修，随时待命，服务一步到位。我们以优质的热线服务，专业的维修水平，过硬的技能，合理的价格，良好的信誉，赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑， 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存，以信誉求发展，一切为客户着想，一切为客户负责，客户满意是我们永远追求的目标，愿我们的服务能给广大市民带来方便。

服务条例：

（）服务热线小时有人值班，小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（）严格按维修*及操作规程维修，确保维修质量。

（）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为一年，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（）建立回访制度：定期对我公司维修过的电器,使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

上门维修服务流程如下：：电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。. 

*步【拨打热线】第二步【登记预约】第三步【准时上门】第四步【检查故障】 

第五步【确定费用】第六步【排除故障】第七步【填写凭单】第八步【提供保修】 

空调厂家 售后电话：办事处) 服务目标：服务缺陷，客户*满意。