而海信一直通过完善售后服务体系，创新服务方法来提升售后服务质量。截止目前,海信已在全国设有超过个售后中心,加之微博、*等社交媒体售后服务渠道，实现售后的全方位覆盖。如海信*的ROKI智能烹饪系统，将售后服务"一键化"。消费者只需轻轻按一个按键，海信的售后服务人员就会主动打电话，为消费者排忧解难。凭借着优质的售后服务表现，海信成为了售后服务标准楷模，成为厨电行业内*同时包揽"全国油烟机类*售后满意品牌"，"*服务十佳单位"、"全国十佳呼叫中心"称号的企业。

无论是一二级市场，还是三四级农村县级市场，厨电对用户而言都是必需品，对厨电质量和售后服务的要求都是很高的。而厨电灶具企业也应该提升在售后服务体系建设方面的投入，提升售后服务标准，加强当地售后人员的培训管理工作，打造更高标准、更加优质的售后服务，只有这样才能真正获得消费者的信赖，并减少安全事故或用户不满声音的出现。