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以下几种产品不在包修范围，可按本公司维修网点相关标准实行收费维修，

一，因消费者使用维护保管不当造成的损坏，

二，无包修凭证和购买凭证，

三，非指定的服务网点安装装维修造成的损坏，包括消费者自行安装或维修，

四，因为不可抗拒的自然灾害，或使用环境造成的损坏，

五，公共场合保修三个月超过三个月的收费维修


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洗衣机的搅拌桶洗坏了衣服，是哪里的问题？

    洗衣机的洗衣桶或洗衣篮通常不会出现故障。但有时洗衣桶会损坏洗涤的衣服，并产生大量噪音和振动，甚至会完全停止工作。
如果在洗涤过程中衣物被撕扯，则查看洗衣桶的情况。如果发现洗衣桶上有糙点，则要用刚砂板将其打磨光滑。用砂纸轻轻打摸糙点。如果上述处理不起作用，或者为了清除糙点必须切割出裸露金属，则应更换新的洗衣桶。这种情况下，换一台新洗衣机可能是比较明智的选择。
如果搅拌器（鳍状部分装在洗衣桶转轴上）的鳍状物出现裂缝或破碎，同样会撕坏洗涤的衣服。您可以用钳子修整碎片，并用砂纸将塑料轻轻打磨光滑来暂时处理一下这个问题，但这只是权宜之计，*还是应更换搅拌器，用同一型号的新搅拌器来换掉受损的搅拌器。为此，拆下搅拌器顶部的顶盖。然后直接拔下搅拌器，搅拌器应可以卸下来了。如果无法拔下搅拌器，则用锤子轻轻敲打它的侧部。如果还不行，就在搅拌器底缘插入一块楔子，然后将搅拌器撬起。之后将新搅拌器安装到位，并重新安装好顶盖。
如果减震器（一种像垫子一样的装置，有时候安装在搅拌器顶盖下面）受损，则会引起洗衣机剧烈振动。减震器的内部可能装有悬簧。摘下搅拌器顶盖，检查减震器。如果弹簧断裂，或者减震垫有明显的磨损，则更换整个减震器。洗衣桶顶部的挡水板也应该装有减震器，其位于传送装置的下面或者是水泵壳体的一部分。
找到洗衣机的减震器，如果洗衣机没有减震器，则听一下洗衣桶和机器机箱之间的悬挂装置是否有噪音。悬挂装置装有鳍状部件或减震垫，这些部件可能都需要更换。某些情况下可能必须更换整套装置。洗衣篮支撑螺母也是噪音源之一。拧紧螺母，如果不能拧紧，则将其更换。
电动机皮带断裂可能导致洗衣桶突然停止，不过洗衣桶突然停止一般是由于洗衣桶负载过大。检查湿衣服是否堆在洗衣桶转轴的底部，或堆在洗衣篮或搅拌器总成的下面。拆掉洗衣篮或搅拌器就可以方便地清除洗涤衣物了。