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 飞利浦质量现宪章要求我们：要向用户提供超越期待的、令人心动的精进服务。长期以来我们坚持倾听用户的声音：)静默的声音；）情绪激动的投诉的声音；）感谢的声音。我们秉承《飞利浦服务--安心和便利》的服务理念，一切从用户的角度出发，为广大用户提供放心、无忧、快速、方便的服务。        

“安心”就是一切从用户放心、无忧出发，通过我们的服务承诺，给用户提供安心无忧的、快速的、价格合理的、高品质的飞利浦服务。        “便利”就是一切从用户方便出发，通过我们提供的各种增值服务，方便用户更好地体验飞利浦产品的整体魅力。        我们希望一切从用户角度出发，将“安心”和“便利”有机地、科学地结合起来，赢得用户的信赖、好评与满意。       

 我们的服务网点多达多家，遍布西安四区。我们的服务内容丰富多彩，有大件产品的上门服务、也有通常的送修服务，更有按用户需求度身定制的即时修理服务、承诺修理服务等……

 常见飞利浦电视机故障解决方法 

、故障：无图像显示 

解决方法：一：显卡不兼容造成，可以通过Direct Draw测试，如果测试能通过，则不是此原因。 

二：PCI接口接触不良好，可以换一个PCI槽位测试 

三：板卡是否有损坏，可以考虑换一张卡测试。 

、故障：录像回放质量差 

解决方法：摄像机亮度过低(在此不要试图改变硬盘录像机的亮度来补偿)，您要重新调整摄像机的亮度来加以补偿。

 、故障：*不能启动或初始化失败 

解决方法：一、快捷方式错误。无法钩挂应用*，快捷方式不能启动，删除快捷方式并重新创建或重新安装*。 

二、电源功率不够，换用大功率电源。

三、板卡接触不良，重新安装板卡

四、卡型号没有被正确识别。重新安装驱动*