退换机承诺-兴平红日燃气具产品售后服务中心
（）产品自售出之日起日内，发生性能故障（性能故障：指红日公司认定的产品的安全性能故障和使用性能故障），消费者可选择退货、换货或修理；
（）产品自售出之日起日内，发生性能故障（性能故障：指红日公司认定的产品的安全性能故障和使用性能故障），消费者可选择换货或者修理；
（）三包有效期内，发生同一性能故障，修理两次以上，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
（）以上规定如与现行相关法律规定有冲突之处，则以该法律规定为准。

售后服务承诺
(一)服务承诺
、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供全方位的快速服务。
、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五:-:）。

安装承诺
、购买红日灶具、燃气热水器、电热水器、消毒柜、烟机、壁挂炉、电烤箱、蒸汽炉、暖浴器等产品（不包含网购类灶具、电磁炉及其他瑕疵、特价处理品等已明示不提供安装服务的产品），产品由各服务网点提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加安装附件的，其费用由消费者承担)。
、产品安装时，除产品包装内标配的配件，额外需要增加的安装辅材需由消费者自行承担费用。考虑到消费者的使用安全，红日公司建议消费者应当购买我司售后服务商提供的安装附件。
   、因消费者原因导致产品重复安装，红日公司可自主决定酌情收取安装费用。
、红日公司各级网点原则上不予提供打墙洞、钻孔服务，

注  、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，

广州市红日燃具有限公司始建于年，是自主创新型高新技术企业，专注生产节能环保型多孔材料与红外线多孔陶瓷节能燃气灶具、红外线集成灶、吸油烟机、消毒柜、燃气热水器、电热水器、取暖器、暖浴器、蒸烤箱、卡式炉、壁挂炉等厨卫电器产品。红日年来的稳步发展离不开*和消费者对红日节能产品的肯定。  年来，红日燃具一直潜心于自主关键技术“高红外发射率多孔陶瓷节能燃烧器技术”的研发，该技术年入选*十二五计划重点节能技术推广目录; 年月日该项技术入选*发展和改革委员会制定的《战略性新兴产业重点产品和服务指导目录》;红日红外线燃气灶更是在年即入选了《北京市年节能低碳技术产品推荐目录》，　节能环保和自主创新是这个时代的两大主题，也是红日始终不渝的发展方略。红日年来一直潜心于自主关键技术“高红外发射率多孔陶瓷节能燃烧器技术”的研发，该技术年入选*十二五计划重点节能技术推广目录，年月日该项技术入选*发展和改革委员会制定的《战略性新兴产业重点产品和服务指导目录》。