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服务区域：「全国各市区，坚持就近派单，排除各种故障，及时方便客户的原则。
服务范围；全国各市区均有维修服务点，秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”的服务指导思想，不仅真诚地为用户提供、高质量的系列产品，更为用户提供优质、快捷的“三位一体”服务。“尽心尽力、尽善尽美”是「上海向广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想，对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的维修服务。
「上海凯王维修本原则
．树立顾客的原则
．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
．坚决维护商场的整体形象
.维修服务由维修服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
客户满意，只要您拨打公司小时报修热线本公司将时间竭诚为您服务！！
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