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格力空调售后

尊敬的用户您好:如果您需要维修服务
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客服会为您核查您所在的区域是否可以提供服务
服务目标:做到服务零缺陷,满意百分百,
认真接听,客户心声。
只要您拨打网点小时维修热线:
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上门的师傅均有多年以上的专业维修经验,技术过硬,服务热心。先检测,报价,客户同意后再开始维修。
无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修;
不浪费客户一分钱。用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
维修后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

服务流程如下:
【】拨打热线;【】登记预约【】准时上门
【】检查故障【】确定费用【】排除故障
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一、空调突然不制冷只吹风还有味

(一)空调突然不制冷的原因

、控制器末设定制冷状态或设定的温度太高;

、空调主机电源电压不够致使主机无法启动;

、空调主机制冷剂在安装时未接好喇叭口致使漏光,或铜管管路有接口没接好或铜管破裂,不排除主机本身铜管破列如:蒸发器、冷凝器或机组本身管路连接处;

、空调主机压缩机被烧坏。

(二)空调突然不制冷的解决方法

、空调购买的时候都会附送氟利昂,可以自己添加,也可以找维修师傅。

、尽量减短空调室外机与室内机之间的铜管长度。

、清洗保养空调,干净的室外机更容易散热。

、保证家中电压稳定,尤其是用电高峰期,购买高点的电阻和电压表时刻监测电压情况。

、改变室外机的使用环境,尽星安装在通风性很好的地方。

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售后维修服务承诺:

1.严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。

2.严把配件质量关,杜绝劣配件以及旧配件的使用。

3.服务热线小时有人值勤,小时内做出回应。

. 修理车间及前台接待节维修车间不休息,保证用户随到随修。

建立修理准则,及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。

不夸张故障问题,杜绝乱收费。

5.外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。

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