小天鹅洗衣机出现E21故障代码通常表示排水系统出现问题。这可能是由于排水管堵塞、泵故障或传感器故障所致。了解故障代码的含义是解决问题的第一步。

首先，检查排水管道是否存在堵塞的情况。排水管道可能被纤维、纸屑或其他杂物堵塞，导致水无法正常排出。可以用手或鸟嘴钳清洁管道，并确保管道通畅。

如果排水管道没有堵塞，那么问题可能出在排水泵上。排水泵可能被异物堵塞，也可能因为长时间使用而出现损坏。首先，关闭洗衣机的电源，然后找到排水泵位置（通常位于机器的底部）。

将泵上的螺栓或夹子拧松，然后将排水泵从机器中取出。检查泵中是否有杂物，如纤维和纸屑，清除它们。也可以使用醋或其他清洁剂清洗泵体。再次确保排水泵中没有任何堵塞物，并将泵重新安装到机器中。

如果清洁排水管道和泵无法解决问题，那么可能是由于传感器故障引起的。传感器故障可能是由于灰尘、脏污或其他外界物质进入传感器中造成的。找到洗衣机的传感器位置，通常位于洗衣机的底部或侧面。

使用洗衣机附带的小刷子或吹气筒清洁传感器。确保将传感器周围的灰尘和杂物彻底清除，并确保传感器完全干燥。然后，将传感器重新安装到机器中。

完成以上步骤后，重新连接电源并打开洗衣机。选择洗涤程序并开始运行。如果E21故障代码消失，洗衣机恢复正常工作，表示修复成功。如果问题仍然存在，建议咨询小天鹅洗衣机的官方客服，以获取更进一步的故障诊断和解决方案。

为了避免E21故障代码的出现，建议定期清洁洗衣机的排水管道和泵。避免将过多的纤维和纸屑放入洗衣机，以免堵塞排水系统。同时，定期清洁洗衣机的传感器，防止外界物质进入并影响其正常工作。

此外，也建议按照洗衣机说明书中的操作指南正确使用洗衣机，并定期进行维护保养，以延长洗衣机的使用寿命。

小天鹅洗衣机出现E21故障代码时，及时采取正确的维修措施是解决问题的关键。首先要了解故障代码的含义，然后检查并清洁排水管道和泵，同时也需要检查并重置传感器。维修完成后，重新测试洗衣机是否正常工作。预防措施同样重要，定期清洁和维护洗衣机，可以减少故障的发生。

如果以上方法都无法解决问题，建议咨询小天鹅洗衣机的官方客服，以获取专业的故障诊断和解决方案。