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热水器是我们生活热水的源泉，在寒冷的冬季我们也不用再忍受寒冷使用刺骨的冷水。热水器的出现让每一个家庭幸福指数倍增。热水器在使用过程中常见的故障如下情况：

一、加热指示灯不亮且不能加热：

原因分析：、温控器接插端接触不良或断线；、温控器烧断

解决办法：、检查排除；、更换温控器。

二、热水器指示灯一直不灭：

原因分析：、温控器感温面与电热管法兰面接触点少；、温控器坏。

解决方法：、重新安装温控器，使感温平面接触；、更换温控器。

三、在使用过程中漏电保护插头自行断电（有规律的自动跳闸），按下复位键，能复位恢复供电：

原因分析：

、通常是由于插座接触不良，异常温升过高所致。

、闪电、雷击或相邻电器对地漏电等等都会让接地线瞬间出现电流触发漏电保护插头动作。

解决方法：

、更换优质的插座（选插、拔力比较大，插头去后咬得比较紧的插座）。

、检查漏电保护插头的几只铜插脚，若已发黑，就用细砂纸把氧化层擦去，若插脚变形，应进行修正，三只铜脚应保持与底面垂直，不能弯曲。

四、进水或出水困难：

原因分析：

、脏堵。主要是自来水水质不好，杂质超量，堵住进水口的逆止阀设有进水滤网的电热水器是因为滤网孔被堵。

、汽堵；

、供水压力不正常；

、混水阀故障；

解决方法：

、在确定水压正常后，清理管路，冲击脏物或清洗滤网；

、将调温器调到*小位置或切断电源，排出蒸汽，检修温控器及热水阀脏堵处，进行调整与清洗；

、待水压正常后，故障自行消失；

、维修或更换混水阀；

五、出水不热：

原因分析：、冷热水调节不当；、电源未接通；、电加热器损坏；、温控器损坏。

解决方法：、适当调节冷热水混水阀的开度；、调整电源插头或开关，使其接触良好；、更换电加热器；、修理或更换温控器。

方太热水器小时全国统一服务中心专业提供各种热水器拆装，维修服务，专业维修安装热水器，燃气热水器、电热水器等均可检修，各种国内外品牌均可检修。

【维修故障】

、热水器不能点火。（没电，点火器坏，微动开关坏，水动阀坏，水太小等）

、热水器有小火但没有大火，不能正常使用。（电磁阀坏，水动阀坏，开关坏等）

、打开时有火花但不能点火。（电磁阀坏，没燃气，液化气压力太大等）

、热水器底部漏水。（水箱漏，水动阀漏）

、反复开启不着，有时发生响声。（点火针位置不对，电磁阀坏，回火针位置不对和已烧不到它等）。

、冬天水不热，夏天水太烫。（燃气压力小，水动阀坏等）（管路水太小，水动阀坏不能调大水，气量调节杆不能调火力大小等）

、热水器能打火但一会儿就熄灭。（电磁阀坏，缺氧，回火针不行等）

【服务流程】

、电话预约描述故障，客服初步判断，安排上门检测。

、上门检修，制定维修方案，确定维修费用，开始维修，修好验机。

、付款清理维修现场，用户支付费用。

始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，本公司将竭诚为您服务！