南宁志高空调售后维修电话〔南宁联保小时)服务中心

随着我国的生活水平日益，空调已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的维修故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便!服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。 

售后四项保证： 

一，快速 

关于咨询您可拨打热线电话，我们将快速对应。 

二，随时 

天、每天小时随时都有专人受理有关的所有服务业务。 

三，亲切 

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四，确实 

作为专业维修商，由掌握专业技术的工程师和受理人员确切地对应 

全天候、全天时蔬诚为您服务。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千 万家庭感受到“家”的感觉!! 

空调【常见故障】现象分析 

、不制冷 

原因分析：上门检查空调在刚开机时制冷正常，约分钟后空调压力、电流降低，用户反应此空调曾换过压缩机，因此排除压缩机本身故障。由于开机分钟内制冷基本正常，因此初步分析可能为系统脏堵或冰堵，打开室外机顶板，观察发现毛细管出口处结霜，用打火机烤结霜处，压力电流恢复正常，判断为系统冰堵，后经了解为更换压缩机时正好下雨，有水份进入系统。 

解决措施：将制冷剂回收到室外机，在外机低压管处加装干燥过滤器，重新排空开机运行，直至冰堵完全消除，拆掉干燥过滤器，开机制冷效果正常。 

经验总结：维修人员在对系统进行维修时要避免系统进水，否则容易形成冰堵。在判断是冰堵还是脏堵时可以观察外机毛细管处，若结霜的位置是从毛细管进口处开始，则为脏堵，若是从毛细管出口处开始则为冰堵。 

、制冷效果差 

原因分析：上门开机检查，机器能正常运转，检查室内机过滤网及换热器、室外机换热器都比较干净不会影响到制冷效果。查室内外风机电容及各项参 

、开机跳闸 

原因分析：开机一启动即跳闸，单独试内机运行正常，因此判断故障在室外机。打开外机机壳检查电源线L、N线两端电阻为∞，确定两线无短路或对地短路现象，然后逐一检查室外机器件，当检查到压缩机电容时，发现该电容击穿短路。 

解决措施：更换压缩机电容，试机正常。 

经验总结：空调压缩机启动即跳闸的情况，首先应检查电源L和N线是否短路，再确认是室内还是室外问题，继续检查内、外机元器件是否存在短路现象。 

、停机频繁，效果差 

原因分析：该空调安装一年多，使用地为一餐馆，电源伏，用户反映空调工作一段时间后，一会儿制冷一会不制冷，不能正常工作，上门检查压力为Kg,电流为.A，怀疑冷凝器太脏，清洗冷凝器后故障未排除，观察室外机发现空调工作时外风扇电机转速慢，工作分钟外风机停，压缩机电流上升停机，此时检查风扇电机绕组开路，电机外壳很烫，待电机冷却后测量绕组阻值正常，判断风机电容坏。 

解决措施：更换风机和电容，试机工作正常。 

经验总结：根据检测可以断定：由于风扇电容失效造成风机保护，风机停转后系统散热不良，致使压机过流停压机，三分钟后压机再启动，如此反复，造成频繁开停，由此故障可以看出，有些故障产生的原因是多方面的，是电控与系统相互影响产生的，因此，在维修时要认真细致地检测观察，避免走弯路。 

、开机无反映 

原因分析：根据故障分析，首先检查电源，有V输入，排除电源问题，测量电源插头L、N电阻为无穷大，可能保险丝烧坏或变压器烧坏，打开室内机面板检查主板检查，保险丝良好，测量变压器时，发现初级断路。 

解决措施：更换变压器，试机正常，故障排除。 

经验总结：在维修时如遇整机上电无反应，应先从电源电路着手，这样快捷而准确查出故障所在。 

、不制热 

原因分析：开机制热,外风机转,压机不转,四通阀吸合，测内板四通阀继电器输出，测交流接触器供电正常,强制按下交流接触器，压缩机起动，再测交流接触器线圈巳断路。 

解决措施：更换交流接触器试机正常。 

经验总结：不制热如果内机供电正常，外风机、四通阀吸合正常，压缩机不动作，应首先查接触器是否吸合，线圈阻值是否正常，然后再查压缩机问题，交流接触器损坏一般都为线圈烧、触点松动、脏、烧焦等。 

、试机不制冷 

因分析：上电开机，内机工作正常，观察外机，压机启动时发出“嗡”声，不能正常启动，测电压由伏降为伏，压机保护，认定电源有问题，查用户电源插座，发现装修工把接地线当零线使用，处理后试机正常。 

解决措施：把地线与零线接对 

经验总结：安装时一定要用N端接零线，不能用接地线代替，地线与零线接反，还可能造成空气开关跳闸，新装机出现此问题时要重点检查电源,有时电源线过细，空调启动时电流大，在导线上产生大压降也会造成启动困难。除电源线问题外，空气开关大小往往也造成启动跳闸。 

空调维修【服务承诺】： 

.*及操作规范，确保服务质量 

.严把配件质量关，杜绝劣配件以及废旧配件的使用 

.服务小时有人值班，小时内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修;建立制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修 

.收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费 

.外地顾客远程故障判断、故障解答、需要邮递配件快速处理。外地客户自行送修的们会加急为您的机器排除故障，当天完成维修 

.经空调服务中心维修的机器一律实行保修，保修期为个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，中心负责返修 

.客户在中心维修过的机器，可再次维修此机器时，享受维修费半价待遇 

.建立回访制度：维修的服务质量情况进行了解，向用户调查、建立用户调查表 

选择我们的理由： 

（）市区上门仅需分钟。 

（）服务公开；故障公开；价格公开。 

（）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（）先检测，报价，客户同意后再开始维修。 

（）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。 

（）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要 售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。