郑州威能热水器售后服务电话

威能热水器维修服务中心八大承诺：

、严格按维修*及操作规程维修，确保维修质量。 

、严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 

、服务热线小时有人值班，小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 

、收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。 

、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。 

、经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 

、客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。 

、建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。

什么是水气联动装置故障 ，这种情况下一般包括下面两个方面：*、水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关; 第二、微动开关坏。

水压问题，水压过低时热水器经常无法正常启动，当然一般热水器进水处都会有过滤网，如果造成堵塞水无法正常流过的话，也会点不着，这时只要清理干净就可以了

)跳闸

、检查机器外部电路是否正常、检查机器内部结构是否完好或松动、检查主电路耐压是否正常

、机器外部电路不正常、主电路短路或发热管高压击穿

、整理外部电路、重调试主电路、更换发热管

外机螺丝松动——检查修复。、铜管抖动碰撞声——检查修复或是电压不稳造成。、室外机安装不规范------检查室外机安装是否水平，支架螺丝是否有有松动

热水器日常保养和除垢是关键

　　、定期进行系统排污，防止管路阻塞；并对水箱进行清洗，保证水质清洁。排污时，只要在保证进水正常的情况下，打开排污阀门，到排污阀流出清水就行了。

　　、定期清除太阳集容器透明盖板上的尘埃、污垢，保持盖板的清洁以保证较高的透光率。清洗工作应在清晨或傍晚日照不强、气温较低时进行，以防止透明盖板被冷水激碎。

　　、注意检查透明盖板是否损坏，如有破损应及时更换。

　　、对于真空管太阳热水器，要经常检查真空管的真空度或内玻璃管是否破碎，当真空管的钡——钛吸气剂变黑，即表明真空度已下降，需更换集热管。

　　、真空管太阳热水器除了清洗真空管外，还应同时清洗反射板。

　　、巡视检查各管道、阀门、浮球阀、电磁阀、连接胶管等有无渗漏现象，如有则应及时修复。

　　、集热器的吸热涂层若有损坏或脱落应及时修复。所有支架、管路等每年涂刷一次保护漆，以防锈蚀。

　　、防止闷晒。循环系统停止循环称为闷晒，闷晒将会造成集热器内部温度升高，损坏涂层，使箱体保温层变形、玻璃破裂等现象。造成闷晒的原因可能是循环管道堵塞；在自然循环系统中也可能是冷水供水不足，热水箱

中水位低于上循环管所致；在强制循环系统中可能是由于循环泵停止工作所致。

　　、安装有辅助热源的全天候热水系统，应定期检查辅助热源装置及换热器工作正常与否。对于辅助热源是电热管加热的，使用之前一定要确保漏电保护装置工作可靠，否则不能使用。对于热泵－太阳能供热系统，还应检

查热泵压缩机和风机工作是否正常，无论哪部分出现问题都要及时排除故障。

　　、冬季气温低于℃时，平板型系统，应排空集热器内的水；安装有防冻控制系统功能的强制循环系统，则只需启动防冻系统即可，不必排空系统内的水。