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尊敬的用户您好！非常感谢您选用格力系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务。
现在科技的进步越来越大，家用电器的种类也越来越多，但是空调却是我们平时生活中必不可少的家用电器，它可以在夏日给我们带来凉爽，也可以在冬日给我们带来温暖，但是很多用户买回去安在家里用了很久的时间却不懂的如何保养如何去维修空调，一起看看吧。
把过滤网清洗干净，安装好，并向用户交待注意定期清洗保养。过滤网脏、堵引起漏水现象较多，通过维修后，应向用户介绍空调的保养方法，定期清洗过滤网，另外蒸发器结霜和系统少氟结霜容易混淆，系统少氟结霜只会在蒸发器上局部结霜，一般在蒸发器的进液端，而过滤网脏堵结霜会连系统的回气管（低压管）都会出现，在处理时就判断正确。
把低风档转换成高风档或（自动档），设定到度，不再出现凝露。以上的故障实为物理因素造成，解释即可。吹出”水雾气”（雾水），在”梅雨”季节发生较多，另在南方多雨、气压低、湿度高的情况下更容易出现此故障。所以处理此类问题时，首先检查蒸发器是否脏，风轮叶片是否有灰尘，排除之后可设定高风档，温度尽量设高点。
如过滤网脏堵，潮湿环境下使用低风档，风量如果偏小，内机蒸发温度降低，蒸发器结霜甚至结冰，时间一长导致漏水。主要包括内机前后导水槽、排水管、管道包扎、排水泵故障等，当空调使用长时间后，导水槽、排水管都可能被脏物堵塞漏水，导水槽等因注塑原因有裂缝、连接管接头处包括不好，排水管安装时被压扁都会引起漏水。
空调内机其实就是室内的那个机体，那么在现实使用中如果它有发生滴水现象，是不是正常现象呢？如果你家的空调内机有发生滴水现象，那就说明有问题了。因为正常情况下，空调产生出的冷凝水会进入到储水盘中，之后再经由排水管排出空调，所以我们经常会看到空调室外机管道会滴水下来，而不是空调内机滴水。
一、排水管被堵塞也是空调内机滴水的一个常见原因，因为排水管如果被堵塞了，那就会使得空调冷凝水不能排出，自然就从内机流出。那一般导致空调排水管堵塞的原因有：排水管口被堵，或者是因为空调内部灰尘过多导致排水管被堵塞。
解决方法：先检查一下排水管是否通畅，如果有发生堵塞，那就只要把它疏通一下就好。
二、安装空调其实还是比较专业的，一般都是需要专业人士来进行安装的。当然，有时候他们也难免会安装不当，比如室内机固定挂板安装固定不牢固，时间长了发生移位，从而造成排水困难，*终导致空调内机滴水。
解决方法：如果是安装不当，那就应重新安装。再进行重新安装时应重新测量空调的安装位置，降低空调排水口位置，使得空调冷凝水能够顺利的通过排水管流出空调。
三、空调热交换器为什么会造成它的内机滴水呢？其实，这与过滤网有关系。比如过滤网上灰尘过多，那么就会导致空调亲水铝箔的亲水性变差，这样空调在进行制冷时蒸发器上的冷凝水就不能直接流入到水槽中，*终通过内机滴落到室内。
解决方法：如果是这个原因，那也是很好解决的，只要将过滤网进行彻底的清洁就可以了。
*步、电话报修
顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在*时间进行上门服务。
第二步、登记预约
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务。然后维修师傅致电与你商量上门服务时间。
第三步、准时上门
按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。
第四步、检查故障
维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。
第五步、确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。
第六步、客户验收
在故障排除之后客户开机验收一下，直到您认为满意为止。
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