延安菲斯曼壁挂炉售后维修电话（全国小时服务中心）

       服务承诺：作为专业的一类维修服务企业，本公司不仅维修技术力量雄厚、维修面 广、设备*、管理经验丰富，而且特别注重服务质量、服务意识等方面。首先，在服务意识培训方面，教育员工要高度树立“每一次服务都让客户满意”的宗旨。

除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下承诺：

、在选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

、在作业方面，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。

、接到维修服务电话之日起，市内 小时郊区 小时维修人员到位。

欢迎广大用户及有关部门领导监督工作，如发现在服务质量、服务态度、服务收费等方面出现问题，请及时拨打服务监督电话。给您一个满意的答复。

对客户服务的目标：

提升品质——减少产品售出后用户的服务需求

恪守行业规范，并以自身坚持不懈努力，促成电器维修服务关于我们的良性发展。从目标到宗旨，直至具体办事方针，我们重视每一个与形象及产品密切相关的细节。

拥有优良的服务品质，更注重完善的售后服务工作，在服务中的每一个环节均有专人负责，在市场上赢得了良好的信誉，充分体现了专心、专业，专注的服务形象。

服务流程：

、在用户报修后，由客服人对用户进行电话沟通，对故障进行认真记录，同时按预定时间迅速解决。

、对服务时间、服务内容、用户意见等进行详细分别记录，既检验了维修服务质量，也便于跟踪用户的售后服务。

、统一技术和工艺标准：包括开机、试机、系统管机及排水管路的各种检漏，对易出现的问题做重点检查。

、正确的指导客户使用，教会用户简单的保养及处理常识，以及在紧急情况下的应急处理方法，降低不必要的经济损失。

、在维修完毕过后，我们会对客户进行定期的电话回访，以便于了解用户的实际使用情况。

　　菲斯曼壁挂炉售后服务作为一个品牌长远发展的重要的一环，*的服务在同行业中树立了标榜，并为品牌的进一步发展奠定了坚实的基础。客户的满意是我们的初衷与*诉求，客户说好的服务才是好服务。我们将坚持以专业、诚信、亲切的服务理念，带给消费者“满意到家”的舒适和快乐。

本公司的工程师丰富,过的机器有保证,我们操作始终把,这样才能让客户舒心、安心、放心*步【拨打】第二步【登 记预约】第三步【准时上门】第四步【检查故障】有劳动部颁发的书,有多年积累的工作.，不但具有丰富的,而且还具备良好的职业素质高第五步【确定费用】第六步【排除故障】第七步【填写凭单 】第八步【提供保修】

壁挂炉是现代生活中经常使用的一种家用电器，普及率非常高，壁挂炉不仅在冬天给我们更多的温暖，在夏天的时候也给大家的生活带来了非常多的方便。但是壁挂炉使用久了难免会出现一些故障，很多人会直接选择家电维修，其实一些常见的壁挂炉故障自己就能解决，跟着小编来看看常见的壁挂炉故障有哪些以及如何解决常见壁挂炉故障问题也会有所解答，欢迎围观。

一、故障现象

壁挂炉加热过程中， 安全阀 小孔有水珠滴出 (此属正常现象) 原因：由于电壁挂炉属于封闭型贮水式电壁挂炉，在加热或保温过程中，壁挂炉内胆的水压大于Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠。

处理方法： 关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出，如果未安装混水阀，可把出热水 球阀 打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。

二、故障现象

壁挂炉使用时间短原因：次使用壁挂炉(或有段是境未使用而从新使用)由于壁挂炉加热时间短，上下层水温不均匀，造成出热水量少。

处理方法： 连续使用壁挂炉工作小时以上，使壁挂炉内的水温上下均匀。

三、故障现象

壁挂炉指示灯一直不灭原因：温控器感温面与电热管法兰面接触点少，温控器坏。

处理方法： 重新安装温控器，使感温平面接触，更换温控器。

四、故障现象

水温很低就进入保温状态原因：温控器动作温度过低。

处理方法： 更换温控器(对于可调试温控器则需将温度调高。