南京夏普空调维修中心OO一一

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为顾客提供周到细致的服务。更大限度地满足用户的应用需求。保障售前、售中、服务是我们的宗旨，我们不断优化维修站内部管理，提升员工的服务意识，用心服务。

本公司以“客户至上，服务”为口号，长期以来致力于为客户提供优质的服务和优惠的价格而深受客户的爱戴。我们一直在努力做好我们的工作.相信由您的支持.我们会做的更加完善!客户就是我们大的动力和源泉!我们感谢一直以来你们对我们的支持与信赖!

服务宗旨：顾客满意

服务保障：严格遵守“三包”规定

服务便捷：服务网点覆盖全国地区，提供上门服务

客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、

顾客意见处理：个工作日内解决或提出明确的解决方案

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余年来一直致力与各类家用电器。技术娴熟，服务周到，热情，采用*配件，为客户徒工快捷守时，一丝不苟的服务，深受客户的信赖与支持

随时吸收顾客的咨询、监督及投诉。产品三包服务安装保修。并且严格实行《部分商品修理更换退货责任规定》、《消费者权益保》及《产品格量法》，并实行全国联保（非网店、经销渠道销售之产品除外）

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点有着十几年的历史。这是风雨兼程的十几年，是不断创造奇迹和刷新奇迹的十几年！始终坚持走技术创新、创新的发展之路。

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１．严格按照修理*及操作规程修理，保证修理。

２．严把配件关，杜绝劣配件以及旧配件的使用。

３．服务小时有人值勤，小时内做出回应。

.修理车间及前台接待节车间不阿休息，保证用户随到随修。建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

不夸张故障问题，杜绝乱收费。

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５．外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。

外地客户自行送修的，们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成修理。

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修理中心服务目标：服务缺陷，客户满意，三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结

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