逐步形成一套优质，完整的售后服务体系，,解除疑虑。并实行规范透明的报价、公平规范的合同、让您购时放心，售后无忧。,专注每一个细节，锻造“*用户体验”。

德意集成灶(原公司名为广东德意集成灶器有限公司)是家电集团股份有限公司下属子公司，是中国较早致力于变频研发、生产和推广普及的企业，是集技术研发、生产制造、市场销售、技术服务于一体的专业化企业。 公司现有多名专职研发人员，已取得*、省级、市级科研成果超过项各类技术专利余项软件登记近项，掌握包括DFC智能变频技术、OC超频冷暖技术、智能双清洁技术、灵动除湿技术等多项行业技术。德意集成灶在全球拥有山东、广东、浙江大生产基地，主要产品涵盖家用、中央等，产品远销全球多个*和地区。

德意集成灶维修的服务流程

、客户拨打电话：我们的服务湖南省长沙市全市设有维修点，提供上门服务，为客户提供方便，快捷的服务。当您的出现了故障，请不要为此烦恼。拨打我们的小时免费服务电话

、报修故障：描述所出的故障，以便派出合适人员去解决您的烦恼。您需要描述的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。

、预约服务时间：您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。

、应约上门服务：我们会按照预约的上门服务时间，准时到达指定地点。

、开机试验故障:在方便开机的情况下，我们会先试验一下的故障，以便对症排除故障。

、检查大体故障：维修技师经过测试和排查，检查出的大体故障原因。

、预报所需费用：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取维修费的（事先有约定的情况下除外）

、认真排除故障：如果您认同服务所需费用，我们将马上为您维修机器，直到故障彻底排除（故障没排除，不收取费用）

、客户开机验收：在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

、开据保修凭单：为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间， 以及我们公司的服务电话和投诉电话。

、结束服务过程： 到此，感谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。