武汉神州燃气灶售后维修电话服务流程：

   第-一步《拨打本公司电话》--※。 第二步《登记预约》第三步《准时上门》，第四部《检查故障》，第五部《完成，清扫垃圾》，第六步《填写单据》第七部《提供报修 》第八部《电话回访用户满意度》

武汉神州燃气灶售后维修用户至上，服务至上的理念，受到广大客户的认同和称赞，我们紧跟科技的步伐，超越传统的管理模式及产品的技术服务，维修行业树立优质服务的典型，中心始终本着，我用心用户放心的宗旨，不断开拓的精神

    以优质的服务，满意的质量，合适的价格去追求*完神州售后服务，

    以要做*就做*的质量方针不断进取，

    以质量求生存，以科技求发展，竭尽全力为您服务，武汉神州燃气灶售后维修中心成立年，从成立当初的几个人，到现在的上百人，我们一直坚信至真至诚，信誉之上，

其常见故障有：

一、点火器不打火

神州灶具的点火系统有点火针、脉冲器、电池三部分组成，这是其结构基础。不打火应首先看电池电量检查电池有没电，更换一节新电池试试；如果按下旋钮听到“啪啪”的脉冲点火声，

但就是看不到火花，那一定是点火针断了；如没有“啪啪”声，那有可能是点火针的连接线接触不好，检查连线接头确保通电正常；如确定前两点都没问题，那就是脉冲器不工作，看脉冲与

连线是否完好，如完好，那只好更换新的脉冲器了。

二、能打火，但点不着火

只有火花的强度适合、火花打在火盖气孔的位置适合、喷出的燃气与空气的混合浓度合适才能顺利的打火。 在排除点火器故障之后，就要检查有气出来否，可用打火机点下火，或听到/嗅到气味，如没有气出，检查进气阀门是否打开；

转动点火针，使火花刚好打在离其*近的小孔边缘；调节风门，因风门太大，神州燃气与空气混合比太小，也不易点着火。 

三、站不住火

      因现在*规定，所有的燃气灶具必须装有意外熄保护装置，这种现象与熄火保护装置有关。当点着火后，热电偶被火烧着受热，使热产生电，电再使阀体里的电磁线圈产生吸力把气门打

开，这样气就能出来燃烧，当火熄灭或热电偶不被烧到，就没有电，阀门就会自动关闭，燃气就不能排出，这样起到安全的目的。但往往容易造成煤气灶站不住火故障。