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海尔洗衣机“七心服务”发布活动在北京成功举办。活动现场，海尔洗衣机发布的“七心服务”标准，得到主办方中*用电器服务维修协会的认可。

“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，同时提供专用水龙头、专用防臭地漏、专用墙洞装饰盖等精致安装服务。此外，“七心服务”中的“安心”还提供前置服务，进行售前上门设计、专业调试等。

海尔洗衣机）专业维修站点报修；文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。文

 化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、以组织创新为【保障】、

 以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】，伴随着从无到有、从小到大

 从大到强、从走向，文化本身也在不断创新、发展。

服务小时有人值班，分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。严格按照*及作规程。

不夸大故障，杜绝乱收费。外地顾客远程故障判断，技术故障解答，需要邮递配件迅速办理。

外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。收费方面严格执行市和我公司收费。

经我中心维修的机器一律实行保修个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。

按钮无效维修、声音很大维修、波轮不转维修、滚动不转维修、不启动维修、不脱水维修、无法开机维修、漏水维修、清洗管路、清洗、保养、发臭清洗、异味清洗、有味道清洗、声音大维修、噪音大维修、无法脱水维修、漏电维修、不进水维修、不工作维修因为计算机板因压力不到，水位开关不动作而误解为水位进水不止，此时应检查压力管有无磨损及两接头处有无接触不良或脱开。如果压力管因使用时间一长磨损破裂或压力管与水位开关及外桶气嘴接触不良或脱开引起漏气也可导致进水不止。

海尔洗衣机秉承“一切以用户为中心”的服务理念，从*初的上门“四不准”，到“服务一条龙”、“送装一体”，再到如今的“七心服务”标准，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

海尔洗衣机正是因为始终坚持为用户服务的理念，凭借优质专业的服务，赢得用户好评，从而成为“好服务”的代名词。

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