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快：响应快上门快、服务快
好：态度好，技术好、口碑好
省：省心——一个电话，其他我们来做
省：省时——所有上门服务，一次就好
服务流程规范：
预约服务
上门前和客户提前约定，确定上门时间；如果有特殊事件，延迟上门，需事先电话向客户解释，达成谅解。
准时到达
和客户约好，一定要在约定的时间到达，以免客户等待（无特殊约定，市区内报修， 小时内上门服务；市区外， 小时上门服务）
规范服务
按服务规范为客户提供服务，进门前要敲门等待；进屋后要穿鞋套；工作中禁止吃、拿、卡、要等不良行为
服务收费
严格按照质保内和质保外的收费制度执行，向客户出示收费标准，留下收费凭证
服务评价
服务后，请客户验收，并对本次服务做出评价
回访跟踪
服务后，日内要电话回访客户是否对服务满意，如果未达满意目标，需再次上门服务，直至故障处理完毕为止
南宁森歌集成灶售后维修(服务支持热线)报修电话：400-6661443。 联系我时，请说是在E881同城网看到的，谢谢！
