本服务中心成立于年，自成立以来，一直专注于“专业”服务，以“我的心，您放心”的服务，促进企业的发展，赢得市场，以“诚信务实”的服务理念回报社会。

成都方太燃气灶售后电话（全国售后服网客服电话

方太燃气灶服务品质:维修后请保留单据，客服会对所有的维修服务进行回访，确保服务质量。

服务宗旨:您的一分付出，我们的十分努力，换来百分百效果。

服务保障:严格遵守*“三包”规定。

服务便捷:提供上门服务。

我们对客户服务的目标：

提升品质——减少产品售出后用户的服务需求

高效服务——全球专业标准的客户服务承诺和与欧洲接轨的专业技术，保障及时高效的客户服务。服务范围：武侯区、青羊区、成华区、锦江区、金牛区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、高新区、天府新区等全市区快速上门服务.

   除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下承诺：   

  、在选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 

    、在作业方面，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。 

    、接到维修服务电话之日起，市内 小时郊区 小时维修人员到位。

    欢迎广大用户及有关部门领导监督我们的工作，如发现在服务质量、服务态度、服务收费等方面出现问题，请及时拨打我们的服务监督电话。我们会给您一个满意的答复。    

全市专业标准的客户服务承诺

小时热线/市区小时内上门/电话咨询服务/终身提供服务。

服务流程:拨打服务热线 提供咨询信息 确认故障状况 确认是否上门 告知收费标准 预约上门时间 确认派单。

客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。

顾客意见处理:个工作日内解决或提出明确的解决方案。

全天服务.只要您拨打公司的小时服务热线，我们公司将在*时间为您服务，并相信您的选择是正确的

方太燃气灶大常见故障原因：

方太燃气灶常见故障一、点不着火

()气源总开关未开，打开气源总开关

()电池电力不足，更换电池

()点火针油垢多，清洁点火针油垢

()点火针位置不当，调整点火针与火盖的距离-mm，并对准火孔

()微动开关坏专业人员更换

方太燃气灶常见故障二、漏气(或有异味)

()胶管老化破裂或脱落更换或重新连接胶管

()炉头主火未点燃、意外熄火，待燃气散尽后再点火

()进气管密封胶圈老化，更换胶圈

方太燃气灶常见故障三、火焰异常

()红火：空气湿度大，油烟大，正常现象

()黄火：风门开度过小，开大风门

()火盖火孔有污物，清理火盖

()钢瓶中液化气快用完;，更换一瓶液化气

方太燃气灶常见故障四、离焰、脱火(火焰脱离火孔)

()风门开度过大，调小风门

()燃气压力过大，用液化气钢瓶时，请专业人员调减压阀。用管道气的把燃气总开关关小一点

()厨房空气流动太快，抽风过猛，适当关小门窗，油烟机打弱档

方太燃气灶常见故障五、回火(在炉头里燃烧)

()火盖没放好，放好火盖

()燃气压力过低，如果为了省气关小，要适当开大，把管道总开关开大

()火盖火孔有溢出液体和赃物，把火盖清理干净

()燃烧时间过长，炉头温度过高，暂停使用，冷却后再用

()风门开度过大，调销风门

方太燃气灶常见故障六、火焰短小无力

()燃气压力低，检查液化气钢瓶阀是否开度小河减压阀是否有故障

方太燃气灶常见故障七、火焰易熄

()离子感应针偏离火焰，调整离子感应针

方太燃气灶常见故障八、熄火有噪声

()关火操作速度太快，关火时慢一点

方太燃气灶常见故障九、燃烧时有哨声

()喷嘴有毛刺，清理毛刺

方太燃气灶常见故障十、自动熄火

()离子感应保护，感应针偏位，火盖放到位，调整感应针对准火孔

()热电式保护，热电偶位置不对，调小风门，调整热电偶对准火孔

()感应针与接地套(不锈钢件)之间有水或赃物，使用感应针接触火焰，清掉水和赃物

()感应针折断，专业人员更换