郑州法罗力热水器售后电话法罗力电器小时统一报修中心

竭诚为您服务..维修商用，家用，不通电，不启动，不正常工作，自动开/关机，控制*紊乱，电脑板维修．移机，保养，显示故障代码等一系列故障

郑州市均可维修。

个避免：坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。

二个必保：必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意 。

三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。

互联网时代，随着经济的快速发展和消费水平的迅速提升，人们的消费结构发生了极大转变，相比几十年前以满 足温饱为主的刚需消费，世纪以、后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费方式，追求生活品质。

承诺一:快速上门检测故障，承诺二:如实说明故障原因，不欺骗客户。 承诺三:配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。 承诺四:不乱收费，所有维修价格按

市场价收取。 承诺五:由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。 承诺六:客户投诉属实，上门退还所有维修维护费用。 承诺七:配件故障个月内出现相同故障，免费再次维修。

法罗力也是社会责任的践行者，发起绿色科技 创新计划，创建郑州高校青年教师社会实践基地、产学研基地，承担环保制冷剂替代项目、关注留守儿童，谱写法罗力公益事业新篇章！

放眼未来，法罗力将秉承清华大学“自强不息、厚德载物”的校训，坚持“以人为本，知行合一”的企业文化理念，以源源不断的技术创新能力继续推动清洁能源行业的发展，为中国乃至世界的清洁能源开发利用和环境保护事业贡献自己的力量

严格依照ISO:标准质量管理体系要求进行服务，始终以客户为关注焦点，依照“阳光服务、温暖到家”的服务理念，不断为客户提供优质、快捷、温馨服务。

公司利用自身技术优势及启迪资本优势，全面开展清洁能源领域的BOT、EMC业务，对工程项目进行投资、建设及运营。多年来，法罗力累计销售数百万套太阳能热水系统及热泵、储能多能源复合系统，纳税额高达数亿元；年节约标准煤几十万吨，节约用电数十亿kWh，减排大量二氧化碳及氮氧化物，取得了显著的经济效益和社会效益。

法罗力下设山东华业、中水阳光、郑州法罗力系统集成科技、启迪中谷、启迪利民、启迪同远六家子公司，可为项目发展提供强有力的技术支持、资金支持和平台资源，是国内技术储备全面、产业链完整的清洁能源供热制冷投资运营商。

二公开：

公开出示收费标准；

公开开具服务工作单；

三不准：

不准抽客户的烟；

不准吃客户的饭；

不准收客户的礼品；

服务政策：

郑州法罗力热水器新能源有限公司坚决拥护和执行*《产品质量法》、《消费者权益保》及《部分商品保修、更换、退货的规定》（新“三包”规定）的相关条款和规定，郑州法罗力热水器新能源有限公司成立于年，是郑州启迪清洁能源科技有限公司全资子公司，也是中国太阳能热利用行业的创始者之一及产业推动者和标准制订者之一。公司拥有行业知名品牌“清华阳光”，发展二十余年来取得行业专利百余项、参与制定国际*标准数十余项，拥有*CNAS实验室和郑州企业技术中心。公司注册资金.亿元，是*高新技术企业。

公司依托清华大学强大的技术背景，拥有高性能太阳选择性吸收涂层、民用太阳能热利用系统、中高温工农业太阳能热利用、空气源/地源热泵、储热、多能源复合智能运维、跨季蓄能等清洁能源核心技术。产品及解决方案覆盖户用及商用生活热水、采暖、制冷；区域供热；工农业供热；太阳能热发电等诸多业务领域。