[放心维修]——实行先报价后维修的准则.

、专业：全国名自营工程师，涵盖所有维修品类，一站式解决您的维修难题

、正规：直营工程师，标准化的服务流程，良好的修后服务体验
 
、可信赖：同城联合投资企业。大公司合作，正规公司有保障
 
、公平透明，全国统一的收费标准！买断包年式服务，可以有效避免传统单次维修收费中对客户透明度不高，甚

至个别弄虚作假的弊端，明明白白维修，同时有效降低费用
 
、全部在线支付，方便快捷，保障权益。支持支付宝，*付款
 
三、安全维修，贴心服务有保障！
 
【正规公司】正规公司运作，可开
 
【诚实守诺】按章承诺，有诺必履行 
 
【准时上门】全市都有网点，工程师就近安排，按预定或沟通达成一致的时间准时上门服务
 
【价格透明】出示价格标准，按标准收费，服务过程透明
 
【质量保障】所有家电维修均有质保，解除您的后顾之忧
 
【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双

四、费用说明：
 
、师傅上门后若因顾客原因取消服务，需收取元的上门空跑费，希望您能理解。
 
、此帖子中出现的项目价格不作为收费依据，更不是实际成交价格，实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准。
 
、由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修，可全额退还预付款，不收取任何费用。
 
、私下与工程师联系服务，所出一且问题（财产安全、人身安全等）与公司无关；
 
、除本次用，公司严令禁止工程师私下收取额外费用，如有发生，请直接拨打*客服电话进行投诉
 
、由安装引起的故障保修天，由维修引起的故障保修天，在保修期内出现相同故障免费维修，并提供正规保修卡
 
空调 上门维修服务流程如下:
 
步 拨打；第二步 登记预约；第三步 准时上门；第四步 检查故障；第五步 确定费用；第六步 排除故障；第七步 填写凭单；第八步 提供保修；
 
为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺： 快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，分钟即可。
 
温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
 
消费者因使用、、保管不当造成损坏的；
 
非服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
 
无包修凭证或有效购买凭证的；
 
有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
 
因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的；
 
处理品、已超过包修期的产品。

面对快速更迭的家电消费品大环境，以及不断变化的消费需求，家电逐渐成为智慧生活的风向标。

TCL空调报修流程：

一、电话报修

二、登记预约

三、准时上门

四、检查故障

五、确定费用

TCL空调售后修理效劳：

、严格按维修*及操作规程，确保维修质量。

、严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

、节假日和周六日不休息，小随时在线服务，保证用户随叫随到随修，及时到达现场抢修。

、收费统一标准，修前报价，公开透明，绝无消费，杜绝乱收费。

、更换零备件的保修期为-个月，消除您的后顾之忧。

、正规公司运作，假日无休，修好收费。

、咨询—预约—上门—试验—检查—费用—报价—维修--验收

我们的售后修理效劳：

、无论距离远近，气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线，我们确保快速到达地点。 

、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；*专业的维修，*细腻的服务。  

、免费上门服务热线小时客服值班，小时内做出维修回应。  

、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。  

、抢修小组，可随时到现场抢修，以*快速度到达可户地点。  

、市区内提供上门服务，郊区收取少量上门费（事先商议）。  

、实行“先检查故障，再报所需费用，*维修排除”的维修政策。  

、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，只收取检修费元。 

、在选用配件方面，严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 

、在维修作业方面，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。  

(因摔坏、电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、外修过的电器等情况，不在保修范围之内。)