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能发现问题的根本原因，并从本质上解决问题
现场客户将急于修理我们的电器，并尝试在同一天完成修理
与家用电器共舞，与时尚同步
服务人员应举止文明，礼貌待人，主动服务，和用户建立良好的关系
根据合同及技术协议的要求，对保修期内，因产品的制造，装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏，无偿为用户维修或更换相应零配件
顾客原则--顾客满意是军地汽修永恒的追求，坚持以质取胜，提高竞争实力
我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从服务开始
为众多客户提供优质的服务公司的理念：客户是我们维修人员的衣服和父母
凡当场不能妥善处理故障者，应由维修人员将货品带回维修，维修员需开具“客户维修单收据”交与客户
技术人员在维修保养方面积累了丰富的理论和实践经验
公司的服务承诺：公司作为专业的维修服务企业，不仅具有技术力量雄厚、维修广、设备*、管理丰富、对服务质量、服务意识等的特别关注
竞争观：市场不失落，条件可以讨论，诚实、以信取胜，
用人的概念：激情，思考，学习，奉献和责任
服务你我做得好,顾客留住不会跑.，革除马虎之心,提高维修品质
多年来公司在家电市场上以“诚信务实”的服务理念取得了良好的经济效益和社会效益
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