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为何这些售后乱象频发？企业和部门应该如何应对？消费者又该如何选择靠谱的售后服务？延保不属于三包范围严格按照修理*及操作规程修理，保证修理质量。严把配件质量关，杜绝配件以及废旧配件的使用。服务小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修；建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修；