通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度的生活理念 面对快速更迭的家电消费品大,以及不断变化的消费需求,逐渐成为智慧生活的风向标
售后服务中心成立于年,自成立以来紧紧围绕专业化的服务,以我用心,你放心的服务精神促进企业发展
我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦
维修中心向广大支持本公司的客户做出以下承诺:
)公司服务中心可小时为您提供燃气灶紧急抢修和救援服务;
)我方接到机组故障通知后,维修人员在一个工作日内赶赴现场处理。
)在到达用户维修现场后,由本公司技术人员陪同客户对机组进行现场检查,并对有关技术事项向客户做出解答。
)公司备有大量的零部件,便于客户维修时使用。供应易损零件,价格给予九折优惠,并保证是原厂零件。
)于每次服务后的一个星期内,向甲方呈交检查报告,并告之运行状况,提出合理建议。
)对我方维修过的工程部分,给予三个月到一年(看具体情况)的保维修期。
)先检查,后维修,合理收费,专业上门服务。
维修承诺:
一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。
二个必保:必须保证按承诺(预约)及时服务到位,必须保证服务满意 。
三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。
【服务目标】:服务质量、顾客利益、
【服务标准】:以客户满意为标准是我们的服务宗旨。
【服务承诺】:顾客至上,服务周到,诚信服务。
【服务作风】:快捷服务是我们的工作作风。
【服务理念】:客户的满意是我们的骄傲
联系我时,请说是在E881同城网看到的,谢谢!