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株洲万和油烟机售后本原则

 万和的服务理念是：“一切以用户为中心”。

　　在“一切以用户为中心”理念的指导下，万和率先推出了一套集售前、售中、售后各环节的全流程服务模式，不仅开辟了行业成套服务的先河，也*化地维护了消费者利益。据介绍，售前，万和服务人员会根据消费者需求免费上门设计家电组合方案；还可以为消费者提供免费打孔、预埋管线的服务；售中，万和可以实现即买即送即装，并且安装前免费为消费者测甲醛、测电，消除安全隐患，正在装修的消费者还可以根据装修进度要求分批送货；售后，成套会员还可享受-年延保、终身免费清洗保养等服务。

服务理念：

　　客户客户的满意是度量我们工作成绩*重要的标尺

　　员工*重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长

　　质量服务质量是发展的生命线

　　品牌面对客户服务的一面明镜

　　市场寻找、开拓*适合我们的市场并力争取得*占有率

　　管理一切经营活动的基本方针，高效率、专业化、规模化

　　时间就是效益，为客户节约时间却是一种服务

　　仪容衣着整洁、修饰大方、精神饱满

　　工作为解决客户的烦恼而时刻准备着

　　电话通向市场的必经之路，沟通拉近距离

　　开会准时到场、认真记录、积极参与

　口号以诚信谋发展靠技术求生存

　　宗旨提供良好的服务与建立诚挚的信

　　荣誉服务让客户感动是我们是我们至高无上荣誉！

　　服务发展：

　　现代企业文化是凝聚全体员工创造力的一条根本途径，是构造强大企业力量和凝聚员工个人力量的制度体系，也是使员工思维与行动成为体现了小刚家电维修网企业精神有机统一整体的保证。