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壁挂炉是风行欧洲几十年的成熟产品，自进入中国以来，凭借经济适用、节能安全等优势，壁挂炉一直深受用户喜爱。再好的产品也会出现一些小故障，常见的壁挂炉故障原因及维修方法。注：文章括号内为对应故障解决方法
??故障现象：水泵不转运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为压力不足。
?故障原因与解决方法：
、管道缺水，压力表显示管道水压不足管道缺水进行补水;如果管道泄漏，想办法堵漏处理。
、压力开关故障用万用表检测，如果压力开关不接通，则更换压力开关;如果接触不良则重新接插好;如果线路断路则更换导线;如果插错端子则按正确接插。
?、管道系统内有大量的空气对管道系统进行排气
?a故障现象：水泵不运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为管道缺水。
?故障原因与解决方法：A、水泵电源线脱落 用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障，更换控制器;如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触不良或者导线断开;脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线。
B、水泵因为长时间不用抱死 如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常;如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。
?b故障现象：水泵运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的为管道缺少故障代码。
?故障原因与解决方法：A 、水泵有空气没有排尽导致水泵空转拧开水泵端面一字口铜螺丝，排尽水泵空气，重新启动。
?B、采暖系统分配器没有打开或者过滤器堵塞 采暖系统分配器没有打开则打开分配器;如果过滤器堵塞则拆下过滤器冲洗干净之后装好，进行补水排气，重新启动。
?C、管道内有空气没有排尽将空气排尽并重新启动壁挂炉
?D、水流开关故障水流开关故障就用万用表检测在运行时是否有开关信号输出。如果有信号输出即水流开关接通，可能为接插件接插不好或导线断开，则接插好接插件或更换导线;如果导线及接插均完好，则为控制器故障，更换控制器。如果没有信号输出则为水流开关卡死或者水路堵塞;水流开关卡死则拆下水流开关冲洗再装回;并进行补水。
?E、压差式机型管道产生的压差不够在采暖出水口装一个分配器开关，关小一点分配器即可
??故障现象：脉冲点火器正常点火，但点不着火，主控制器报警，显示屏显示点火失败故障代码。
??故障原因及解决方法：
?A、点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱更换点火针
B、燃气阀电源供应异常，导致电磁阀打不开更换主控器
?C、比例阀点火电流调节不合理调节合理的比例阀点火电流
D、分段阀小火气流量调节不合理调节合理的分段阀小火燃气流量
E、燃气阀阀门积有异物，使其启动不良清除燃气阀阀门的异物
?F、比例阀橡胶鼓膜不良更换燃气阀
??G、电磁阀线圈破损更换电磁阀
??H、燃气压力过高或过低调节燃气压力使之为额定压力
??I、双速风机的高低速线接返正确接好双速风机的高低速线
?J、点火针的有关参数不正确点火针间距过大或过小则调整为～mm;点火针方向严重偏歪则调整或更换点火针，点火针与燃烧器距离过远则调整合理)。
常见问题回答：
问题。报修后多久能上门？
上门维修专业服务年，全国个网点，+直营工程师，客服*小时、全国统一派单、就近上门、分钟响应。
问题。上门维修怎么收费？
维修费不含配件费，根据故障大小、维修数量等，参照上门工程师出示的服务手册收取；上门检测后，如放弃维修，需支付检测费。
问题。维修后有保修期吗？
故障电器维修后，均可享受整机保修天，并提供正规保修单。
维修流程：客户报修故障公司登记受理并派工联系客户上门上门检查故障并报价）接受报价，维修填写保修单用户确认签名公司回访客户客户确认维修结果进入保修
尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统一服务服务热线，剩下的事情由我们来做。
Protherm壁挂炉售后维修案例：常见故障解决方法
.壁挂炉管道缺水故障 当壁挂炉出现风机不运转，水泵不运转，显示屏显示的故障代码为管道缺水，控制器报警的 时候，一定是因为水泵电源线脱落，水泵因为长时间不用抱死导致的壁挂炉管道缺水故障； 此时我们应该用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压 输出是控制器故障，更换控制器；如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触 不良或者导线断开；脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线。
如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺 丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常；如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断 路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。
.壁挂炉点火失败
当壁挂炉出现点火器正常点火但点不着火、显示屏显示点火失败故障代码，主控制器报警的 时候，一定是因为点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱，燃气阀电源供应异 常，导致电磁阀打不开。比例阀点火电流调节不合理。分段阀小火气流量调节不合理。燃气 阀阀门积有异物，使其启动不良。比例阀橡胶鼓膜不良。电磁阀线圈破损（短路或开路）。 燃气压力过高或过低。双速风机的高低速线接返。点火针的有关参数不正确；此时的维修方 法就是管道缺水进行补水；如果管道泄漏，想办法堵漏处理。用万用表检测，如果压力开关 不接通，则更换压力开关；如果接触不良则重新接插好；如果线路断路则更换导线；如果插 错端子则按正确接插。对管道系统进行排气。
.壁挂炉意外熄火
当壁挂炉出现示屏显示意外熄火故障代码、主控器报警，点着火之后熄火的时候，一般原因 是火焰感应针积碳。火焰感应针连接线接触不良。吸、排气口堵塞或烟道进空气口没有伸长 墙外。外面的倒风太大。供应的燃气压力异常，过高或过低。控制器故障。火焰感应针不接 触火焰。烟道没有安装好。把进排气管装入了公共烟道。接地线脱落或断路。此时的维修方 法就是清理火焰感应针的积碳。火焰感应针连接线接插良好。清理吸、排气口，使吸、排气 顺畅。改变吸、排气的位置或方向。调节燃气压力使之为额定供气压力。更换控制器。把火 焰感应针调整到在大火或小火时均能接触火焰的位置。*是火焰的内焰与外焰的交界处。 禁止把进排气烟道接入公共烟道，把它移至室外。如果取开烟管就正常则为烟管没有接插好 ，重新把烟管连接好。
.壁挂炉风机风压故障
当壁挂炉出现控制器报警，显示屏显示风机风压故障代码，风机不运转或运转缓慢的时候， 一般原因是风机卡死或烧坏；接插件接触不良；控制器故障；电容损坏；市电电压过底。此 时的维修方法就是用万用表检测风机，断路更换风机，卡死也更换风机。接插件接触不良重 新接插好。控制器故障更换控制器。可以用手拔动风机叶轮能启动则为电容损坏，更换电容。加装调压器，调高市电电压使之为伏特。
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