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万和热水器郑州万和产品售后服务---全天候服务。

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郑州万和热水器客户报告。

西安万和售后服务承诺:

　、严格检查零部件质量，零使用劣质零部件和旧零部件。

　、在收费方面严格执行市物价局和本公司的收费标准，不夸大故障，不乱收费。

　、经我中心维修的电气设备均实施保修，保修期内维修质量和更换零件质量出现问题的，我中心免费负责维修。

　、确立访问标准:定期调查本公司修理的机器运行情况，编制用户满意率问卷

　、给客户提供监督电话，期待客户和有关部门监督。

万和热水器工作现象及维修方法

一、故障现象：

在使用过程中漏电保护插头自行断电（有规律的自动跳闸），按下复位键，能复位恢复供电。

 可能原因：

．通常是由于插座接触不良，异常温升过高所致。

．闪电、雷击或相邻电器对地漏电等等都会让接地线瞬间出现电流触发漏电保护插头动作。

 检修方法：

．更换优质的插座(选插、拔力比较大，插头插进去后咬得比较紧的插座)。

．检查漏电保护插头的几只铜插脚，若已发黑，就用细砂纸把氧化层擦去，若插脚变形，应进行修正，三只铜脚应保持与底面垂直，不能弯曲。

二、故障现象：

出水不热

 可能原因：

．冷热水调节不当

．电源未接通

．电加热器损坏

．温控器损坏。

 检修方法：

．适当调节冷热水混水阀的开度

．调整电源插头或开关，使其接触良好

．更换电加热器

．修理或更换温控器

三、故障现象：

出水温度太高

 可能原因：

．冷热水调节不当

．温控器旋钮调节不当或触点粘连

 检修方法：

．适当调节冷热水混水阀的开度

．先对温控器进行调整，然后修理触点，必要时更换温控器

四、故障现象：

进水或出水困难

 可能原因：

．脏堵。主要是自来水水质不好，杂质超量，堵住进水口的逆止阀。设有进水滤网的电热水器是因为滤网孔被堵

．汽堵

．供水压力不正常

．混水阀故障

 检修方法：

．在确定水压正常后，清理管路，冲击脏物或清洗滤网

．将调温器调到*小位置或切断电源，排出蒸汽，检修温控器及热水阀脏堵处，进行调整与清洗

．待水压正常后，故障自行消失

．维修或更换混水阀。


　
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