随着消费者对生活质量和生活品味的追求日益提升，我们将与时俱进，力求在新的时代与客户相伴相随，先于客户需求，为他们带来更加真挚、自在以及个性化的优质服务及客户体验。

长沙锦江空气能维修站-全市统一售后服务联系电话

锦江空气能在行业内首先推出了“五星便利”服务标准，坚持客户导向的原则，在安装、使用培训、维修等方面坚持全心全意为用户着想的原则。

锦江空气能维修服务规范要求：

　　、服务人员应准时上门服务，并携带好工具、材料和服务卡等。

　　、服务人员应身穿锦江工作服，保持工作服的干净、整洁，并注意个人卫生和形象;佩带上岗证;保持良好的个人形象。

　　、服务人员在工作现场不能吸烟、喝酒、吃饭、收受礼品，整个过程体现锦江人员的良好形象。

　　、服务人员应热情、认真地为用户服务。服务完毕，打扫现场卫生。请用户验收，指导用户使用，并交代使用注意事项，请用户签字验收。

锦江空气能中心维修：

　　A.接到客户报修通知后，“到场时间”不超过小时，节日假期，则“到场时间”不超过小时，解决一般故障;较大故障可由锦江公司总部小时内派人到达现场处理。严格按照有关规定，保修期内为您免费保修，保修期外可提供有偿专业维养。

　　B.配件：在营销中心都设立配件仓库，方便快捷;保修期内免费提供。

　锦江空气能售后维修服务承诺：

()严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。

()严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

()服务热线小时有人值班，小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。