通用冰箱报修服务流程：

  　. 接电话人员将信息转交于售后服务部，售后服务部在小时内做出回应;

　　. 维修工程师将上门为您解决问题;

　　. 售后服务人员小时内上门解决，并给予满意的结果;

　　. 特殊情况，售后服务部也应在×小时内做出反应，尽快派人上门服务;

　　通用冰箱客户可通过电话或其它途径联系本公司用户服务部，就产品问题或其它技术问题向维修工作人员咨询，由本公司专业维修员为您提供服务。

通用冰箱售后维修宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心放心

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

二、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉

三、企业目标：创的品牌

通用冰箱维修服务优势：

【专业】本公司服务只有“空调维修”一项，全部技师经严格培训、不存在艺多不精现象。

【权威】市区空调定点维修单位，我们能提供所有空调的常用配件，真正实现了“修好每一台空调”。

【便捷】网点分布广，工作人员都保证在时间赶到。为方便市民，我们将上门时间延长到晚上七点，双休、节假028-83085150郫县常服务。

【放心】尽心帮助客户做好必要的保养和安全检查，主动向客户宣讲安全使用空调及保养常识，注明配件三个月保修。

【安全】安全意识始终贯穿服务，至今为止，因技术问题或配件质量问题，导致安全事故记录为零。

【负责】我们的宗旨：一切为客户着想，一切为客户负责。

【服务网点】：028-83085150金牛区、028-83085150郫县、028-83085150大丰、028-83085150大丰、028-83085150青白江、028-83085150华阳、028-83085150龙泉、重庆、028-83085150028-83085150青白江、028-83085150双流、028-83085150成华区、028-83085150金牛区、028-83085150金牛区、028-83085150青白江、028-83085150锦江区、028-83085150金堂、028-83085150温江、028-83085150新都、028-83085150成华区、028-83085150双流、028-83085150新都、028-83085150都江堰、028-83085150028-83085150青白江、028-83085150青羊区、028-83085150成华区、028-83085150028-83085150青白江、028-83085150金牛区、028-83085150028-83085150青白江、028-83085150金堂、028-83085150温江、028-83085150双流、028-83085150金牛区、028-83085150青白江、028-83085150龙泉、028-83085150金牛区、028-83085150成华区，028-83085150都江堰，028-83085150都江堰，余姚，慈溪，028-83085150华阳、028-83085150华阳、028-83085150华阳、028-83085150锦江区、028-83085150金堂、028-83085150锦江区、028-83085150锦江区、028-83085150青白江等

我们作出以下承诺：

一、节假日及周六日不休息，小时服务，分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。

二、抢修小组，可随时到现场抢修，以*快速度到达客户指定地点。

三、实行“先检查故障，再报所需费用，*维修排除”的维修政策。

四、因本中心技术问题，故障没排除，不收取费用。

五、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。

六、在选用配件方面，严把质量关，采购*配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

七、在维修操作过程中，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。

(因摔坏、电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、外修过的电器等情况，不在保修范围之内。)