服务规范化:维修师傅入职前通过严格专业技术把关，还要进行文化制度培训，考核后上岗，不仅服装，证照，工具箱(袋)，单据等，而且作业流程，服务规范，收费标准等行为规范，，，，在我们的家庭生活中，如果我们需要购买使用热水器的话。
 选择我们的理由：
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.服务公开 重要的是节省了人们宝贵的时间，帅康集团创办于年，其前身是余姚市调谐器配件厂，经过不断的发展，现有员工多人，总资产亿元，帅康集团占地面积万平方米，建筑面积万平方米，拥有上进的生产设备。故障公开，价格公开；
.上门的均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心；
.先检测，报价，客户同意后再开始维修；
.无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱；
.用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡；
.维修进行回访、询问家电使用情况与收费明细；
.所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要维修保修服务时，我们的就能及时赶到现场。
报修受理服务：电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。
 维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务！
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 服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。
—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。本公司为第三方全国电器维修服务！全天候、全天蔬诚为您服务。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭感受到“家”的感觉!!

拓展业务范围，以保持维护公司的发展，快速提升维护公司的核心竞争，E是一种高温报警器，由温度测量表面严重结垢和温度测量响应缓慢引起，热水器热交换表面的温度非常高，当水流过时，就会产生水垢，久而久之。

服务承诺：
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、严格按照维修 防干烧，防超温，防超压装置，*的还有漏电保护和无水自动断开以及断电指示功能，另外，在辨别电热水器是否安全时，一定不能漏过一个重要装置--[防电墙"，[防电墙"技术是利用管路阻值减小电热水器电流，确保经热水器流出的热水不对造成伤害。及操作规程维修，确保维修;；
、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修；
、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修；
、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。
 上门维修服务流程如下:
（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）

需要进行更换，水流出现异常，应该是堵塞造成的，需要把异物清除，热水器主板故障，需要找专业人员进行检测或者更换热水器主板，热水器主要元件故障，需要进行检测，这种故障只能进行元件的更换，热水器故障代码如下:E水流检测故障(进水压力小于)E电源相序故障E通信故障E出水温度管温故障E水箱内部管。