兰州万家乐热水器售后电话：- 维修常见故障，热水器在正常加热下突然跳闸
发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作处理：将温敏开关探头从盲管底部抽高约mm断电，将万用表打至*量程度于MΩ的电阻档;然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于Ω则需更换发热管;发热管绝缘性能下降(一般使用一段时间后才会出现)，其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作处理：检查排除或更换发热管。
其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理：检查排除或更换元件;漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作处理：更换插座;漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理：更换温敏开关或漏电何护插头。
二、热水器的漏电保护指示灯不亮
热水器内无水(或未灌满)，电热管处于干烧状态，漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源;热水器的水温太高，漏保护插头的复位按钮跳起，切断电源;热水器漏电，漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源。
用电笔检查是否有电以及漏电保护插头与插座的接触是否良好;先按使用说明将热水器灌满水，再将按下漏电保护插头的复位按钮，即使可恢复正常;温控器失灵，更换温控器;电热管损坏，更换电热管;用电笔检查是否漏电，如漏电用电笔查明漏电部位，设法消除漏电。
.水器在使用时要注意先将水加满，然后再通电加热，否则很有可能造成电热水器损坏。如果水压不稳定，注水时忽然停水，这时候我们就应该断开电源，防止发生火灾。在使用时还要注意识别冷热水的标识。以免误开发生烫伤。
.在预设电热水器的温度时，我们应该注意它温度的表示方法，一般是用刻度表示，我们要详细的查看说明书，弄懂每个刻度所代表的温度，然后再进行预设，在使用时应先打开一段时间试一下水温，避免造成不必要的伤害。
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