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长虹空调售后全国电话我要说一些关于本人在安装及使用日立空调的遭遇。应该说是海信日立,虽然名字空调上标的还是HITACHI但已经成为中日合资品牌了,本来应该有几万字的故事,但仔细想想还是决定缩减着写。如果我以下说的有故意捏造的内容去诬蔑下述的家企业,我不得好死。我会尽量不掺杂个人感情去描述客观事实,但是我表达看待这些客观事实的感情的时候一定是主观的。


情况是这样的:去年装修新房,决定安装空调,装修公司介绍了售前公司,也就是海信日立空调的经销商,名字是北京安宇华成机电有限公司(以下简称A)。A直接给出了设计方案和报价我们便直接签约安装了,是海信日立空调一拖五。所以年月左右完工的新房里的空调我们除了测试开过两三次制冷之外,从没有用过,一直到今年的月底,我们打开了空调。结果就是空调在关机状态下周期性的每隔五分钟启动一次抽水泵,一天次频繁的发出噪音。



这三种噪音中两种*恶心人,一个是类似冲马桶的声音,一个是类似于电钻的声音震得吊顶都响。就这样持续了一天一夜,才临时锯断了排水管换了一根排水管才修好,但不能彻底排除隐患。故障原因有二,是排水管的坡度不对,这个是A的问题,第二是,排水管的出口本应该接到主下水管,结果接到了楼上的马桶和浴缸公用的下水管,这不禁让我明白了我房间里的下水道味是哪来的了。(就这个部分当时第四次维修来了个人都企图狡辩,要不是我们及时发现,他们也不打算说)那么说说C的问题就是,前次维修占用了我个小时,不仅没有判断出由A的安装不当造成的真正的故障原因,还每次都是拍着胸脯自信的说出自己的确诊故障原因(是错的),这里说句主观一点的话就是:你们哪来的自信???说话这么不负责任的吗。


就这样损坏了我的排水电机,损坏了我的空调系统,还弄脏了我的墙面,损坏了我的地板和吊顶,工人穿着脏鞋踩脏了我两块地毯。这还不完,还有C负责的第五六次维修,一次是空调莫名其妙一个小时不制冷,没有修好。另一次是更换防震胶垫(因为被次维修的弄坏了),结果把室外机的支架弄得变形,现在导致整个室外机身偏离一厘米,增大噪音,极小幅度的损害室外机寿命。大家可能会问怎么会有防震胶垫,难道没有安装工作台固定吗?那么您们猜的没错,就是没装工作台,就是没固定,而且我也想问为什么。


总结一句,就是A卖了个坏的空调(当然空调安装之前是不是坏的我不确定,但安完是坏的我可以肯定)给我们,C过来越修越坏,现在就是两家分不清责任了,谁也不想背锅,B(青岛海信日立空调系统YXGS)表示和自己无关。为什么这么说呢?因为B表示我只供货,A是我的经销商,C是我外包的售后服务商,他们做错事了和我无关。那么我想说,那你日立改名字改成安宇华成空调算了。我们进行了一次谈判,到场的有A和B的人。


B先表示和自己无关,自己就是厂家。A和B共同表示愿意出钱凿开我才装修了一年不到的新房的墙面,进行水管的重铺,说的异常轻松,并表示不愿意承担由于开墙维修损害其他水管电路和不能恢复原状甚至继续损害我其他财产的损失。并且当我询问,C的人之前做出的自己非常确定的误判,是不负责还是态度不端正的时候,A明确提出C 四次派出的维修人员智商有问题。赶忙就被B打断了,真是让我笑掉大牙。



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