率先推行“阳光天使”服务体系，天随时为您服务。我们一直在您身边,随时为您排忧解难;当您有需要的时候,维修工程师将及时达到维修现场。

武汉光芒热水器售后维修中心小时服务热线故障报修处理小时有人接听,分钟内做出回应,专业客服团队长期与您贴心相伴!

提供每一个细节给用户体贴与关爱，为用户创造健康、舒适、简单、时尚的生活。

为消费者及利益共同体创造*价值”的经营理念，不断超越，快速发展客户的满意，是我们的更终目标。

我们对维修中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求专业服务团队。

维修流程

　　一、报修拨打全市服务：武汉光芒热水器售后维修

      全国统一服务热线：“--”—全年天、*小时电话服务。 《武汉光芒热水器售后服务电话》现在请立即拨打小时服务热线，即刻解决烦恼!拨打 服务热线后，请描述电器所出的故障或所需服务，以便派出合适人选去解决 您的烦恼。您还需要描述电器的型号、故障现象，以及您的详细地址和联系方式，如果能留下行车路线，我 们将能更快更方便的提供服务。

您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的 服务时间。

　　二、检查

　我们会按照预约的服务时间，准时的到达指定地点。在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器 的故障，以便对症排除故障。技师经过测试和排查。

故障原因。

　　三、预算维修费用

　　在正式排除故障之前，先报告故障原因，并预算出维修此故障所需的费用，经双

方同意当场维修，市区 免收费，孤残人员免收维修费，让您放心满意。

　　四：维修排除故障

　　如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之

后，您可以当面开机验 收一下，直到您认为满意为止。

　　五：提供修后保障

　　为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原

因、维修结果、维修费用 、服务时间、保修时间，以及我们公司的服务电话和监督电

话。

　　光芒燃气灶维修售后四项保证

　　一，快速

　　关于光芒燃气灶维修咨询您可拨打热线电话，我们将快速对应。

　　二，随时

　　天、每天小时随时都有专人受理有关光芒燃气灶维修的所有服务业务。

　　三，亲切

　　珍惜与客人的每一次交流，亲切对应。

　　四，确实

故障报修-请致电售后维修小时客服热线：随着用户的增多，维修量随之加大；热线容易占线；请您

多拨几次；敬请谅解！全天候、全天时为您服务

热情服务，顾客要求的事，再小也是大事，急顾客的事为所急，想顾客要求的事为所

想，创造条件为他们服务好，让他们得到满意、顺心的售后维修服务。

相信你的选择没有错!好生活从光芒热水器维修开始!

随着我国人民的生活水平日益提高，光芒热水器已成为人们日常生活中必不可少的电

器，随着用户的增加，光芒热水器维修故障也随之大量增加，给用户的日常生

活带来了很大的不便!

光芒热水器显示e故障代码种解决方法

、气源未打开，打开气源,保持管路畅通。

、比例阀损坏，更换比例阀。

、点火控制器损坏。

、点火针断裂或接插线脱落。

光芒热水器显示e的五种解决方法：

、热水器温度传感器损坏或设置温度错误；请专业人员进行调试或更换温度传感

器。

、热水器加热管故障或水垢过多效率降低；更换加热管或者清洗水垢即可。

、热水器跳闸分为三个原因：热水器漏电、短路或过载；由技术人员检测故障并排

除故障。

、检查电源、插座是否正常。

、检查热水器漏电保护器指示灯是否正常显示；复位键复位或更换漏电保护器。

热水器保养方法：

、把热水器安装在阳光不能直接照射的地方，以免强光长期照射，表面褪色。

、定期检查热水器盖板，查看盖板是否损坏，如有损坏及时修补或考虑重新更换。

、热气器内的玻璃管也是要检查的，如已破碎，需重新更换，不然会影响加热效

果。

、管道、阀门有渗漏现象，都应及时修补，不然使用时很容易导致机器故障。

、热水器吸热涂层如脱落，要重新涂一层保护漆，以免受潮后被锈蚀。

、循环管道堵塞，冷水供应不足都可能影响到使用效果，使用时需多注意，尽量避

免这种情况发生。

、使用前确保漏电保护装置无故障，不然发生漏电，电伤人，后果会很严重。

、冬季使用热水器，要注意水温和水压，当水温过低时，启动防冻系统，以免加热

不正常，但需注意的是，不必小题大做，排空系统内的水。

【售后质量方针】

售后质量是产品推广的动力，是品牌扩张的保障。我们注重科技的运用，注重企业信

誉，提供优质服务，为客户、企业、员工、社会创造效益。

【售后规章制度】科学的售后管理制度，形成赏罚分明的良好管理模式，

精益求精——追求完美，不留遗憾。

协作创新——每个人的特长是我们共同的财富；拥抱变化，与众不同。

正直诚信——堂堂正正做人；说到做到，让人值得信赖。

我们一直善于学习，勇于创新，真诚服务，确保能以更快的时间，更完美表现，更大

限度地满足用户的应用需求！

. 热水器不能点火。（没电，点火器坏，微动开关坏，水动阀坏，水太小等）。

. 热水器有小火但没有大火，不能正常使用。（电磁阀坏，水动阀坏，开关坏等）

. 打开时有火花但不能点火。（电磁阀坏，没燃气，液化气压力太大等）

. 热水器底部漏水。（水箱漏，水动阀漏）

. 反复开启不着，有时发生响声。（点火针位置不对，电磁阀坏，回火针位置不对和已烧不到它等）

. 冬天水不热，夏天水太烫。

  （燃气压力小，水动阀坏等）（管路水太小，水动阀坏不能调大水，气量调节杆不能调火力大小等）

. 热水器能打火但一会儿就熄灭。（电磁阀坏，缺氧，回火针不行等）

光芒热水器维修武汉售后网点成立于年，自成立 以来紧紧围绕"专业化"的服务

标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念 赢取市

场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，

取得了良好的经济效益和社会效益

承诺一:快速上门检测故障，

承诺二:如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三:配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安

全。 承诺

四:不乱收费，所有维修价格按

市场价收取。 承诺五:由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。 承诺六:客户

投诉属实，上门退还所有维修维护费用。 承诺七:配件故障个月内出现相同

故障，免费再次维修。

竭诚为您服务..维修商用，家用，热水器不通电，不启动，不正常工作，自动开 关

机，控制*紊乱，电脑板维修．移机，保养，显示故障代码等一系列故障

武汉市服务区域：江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、东

西湖区、江夏区、蔡甸区、沌口、黄陂、盘龙城附近等辖区、均可维修。