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规章制度接听电话要求语气温和，开头语“您好！【您好】售后公司”
东芝电视售后服务电话-美伦美唤东芝电视统一报修中心卓越品质
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电视机有哪些常见故障
.有光栅无图声故障
.无光无声故障
.水平一条亮线故障
.垂直一条亮线故障
.行场均不同步
.场不同步
.行不同步
.遥控失灵
.字符显示不稳定
.有黑白图像但无彩色
.屏幕光栅呈单色光栅（基色光栅）
.缺少一种基色
电视机常见故障怎么办
一、电视硬件故障
、电视黑屏且有声音
首先应检查电视背后插线情况，是否每种线材均在特置上插好，并确认每种插头的插口处接触良好、没有产生松动。如果是由于线材松动造成，加以固定即可。
其次，硬件问题也会造成电视黑屏，包括显示器电路故障、显示屏故障、以及排线故障等。在对插口部分的问题进行排除后，可联系相关售后维修人员。
、电视突然黑屏且无法启动
这种情况如果电源指示灯没有亮，则表示电视是由于电源连接问题导致突然断电黑屏。此时可以看一看家中电力情况，电源插头是否松动，电源线是否发生故障。
二、电视软件故障
、智能电视死机、卡顿
造成电视死机、卡顿的原因较多，例如电视厂商系统优化不佳、电视常驻后台造成内存变小，长期使用下垃圾过多。当发现电视卡顿时，用户可通过当贝市场，当贝助手对电视内存进行清理。
平时在安装软件后可多检查是否有APK安装包残留在电视系统内，这是因为一些软件在自动升级后会将安装包残留在系统内，需要及时清理。
、无法安装软件应用
目前许多电视厂商都禁止通过USB连接安装软件应用，也有一部分厂商默认电视软件不可以其他方式安装。但其实，只需要将这一选项打开，便可通过USB进行安装了。我们首先需要进入系统内的设置选项，寻找到对应项目，将这一开关打开。
此外，如果发现无法安装第三方应用，可在设置中找到第三方应用的安装选项，并打开这一选项，便可以对第三方软件进行安装了。
、智能电视解析包出现问题
安装软件时，常常会发生解析包错误，出现问题，可能由于以下几个原因导致。首先是由于用户在过程中并没有完整的安装包，此时只要重新后即可再次安装。
其次，用户所的安装包或许与电视的系统版本并不匹配。此时需要查看软件是否对系统有所要求，可对电视进行升级后安装。此外，还有可能是因为安装包的文件过大，电视的配置不足以支撑其安装。
以上就是电视机有哪些常见故障以及电视机常见故障怎么办的全部内容了，当然了，如果说电视机当真碰到常见故障不知如何是好之时，那么建议找专业人士上门维修哦！
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