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     卡洛力集团年正式进入壁挂锅炉市场，并于同年在北京设立壁挂锅炉代表处，凭借其强大的品牌效应，卓越的性价比，以及完善的销售服务网络在壁挂炉领域取得了令业界瞩目的业绩.壁挂炉销售量高居国内榜首。  
 年卡洛力热能设备有限公司在上海落成。新工厂占地.  万平方米.其中厂房面积.万平方米，拥有名员工。上海新建工厂将进一步奠定卡洛力集团在中国市场的地位，充分显示了卡洛力集团对中国市场的信心，也进一步强化了其在整个东南亚乃至全球市场的领导地位。  
 
 
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     服务目标：顾客满意分，服务标准：认真做足分，服务宗旨：顾客永远是*位,*规范的服务、*专业的技术、*合理的收费。员工技术过硬、素质高、态度热情、热爱本职工作。公司检测设备*，技术实力雄厚。上门服务，以“不修好不收费”为宗旨。自成立以来，就不断的总结经验、完善自我，致力于务实、创新求发展的经营理念  
 
 
 

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    您的反馈服务信息将同步到客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访,服务人员*会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用  
 

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     面向未来，西安维修中心本着“诚信，创新，精益，奉献”作为售后服务的核心理念，走质量效益型发展道路，我们拥有专业的维修设备，经验丰富的技术人员，原装配件卓越的品质完美修复，收益质量，  ,人才理念：“唯才是用”！ 市场理念：“运筹信息之中，决胜千里之外”！ 发展理念：“百尺竿头更进一步”！ 科技理念：“日新月异”！ 工作理念：“不达目的不休息”！        

西安卡洛力壁挂炉售后维修服务承诺：

()严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。

()严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

()服务热线小时有人值班，分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

()收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

()经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

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卡洛力壁挂炉打不着火的五大原因

原因：水压过低、滤网堵塞。

壁挂炉水压过低和进水处的过滤网堵塞都会导致壁挂炉打不着火，这时候先检查水压，对水压进行调节，如果可以点着火就可以，如果还是打不着火，就把过滤网清洗一下，然后重新打开壁挂炉，如果还打不着火您就看看是不是下面四个原因中一个。

壁挂炉不打火维修方法

原因：壁挂炉的点火电极和火焰感应电极积碳严重。

点火电极和火焰感应电极是壁挂炉启动部分，壁挂炉长期使用如果缺乏维护和清理，就容易造成点火电极和火焰感应电极出现严重的积碳现象，导致壁挂炉点不着火。此时需要用户联系的售后服务中心或者专业的壁挂炉维修服务提供商，对壁挂炉进行专业清理保养。

壁挂炉不打火维修方法

原因：燃气管路系统堵塞。

壁挂炉打不着火可能是供给壁挂炉的燃气管路系统堵塞，例如燃气表不过气、燃气表气量不足、燃气阀门未打开等，此时建议业主可以打开家中的燃气灶进行点火尝试。如果点不着火，说明是燃气管路出了问题，可以先尝试对燃气表进行重新充值，打开燃气阀门，重新更换燃气表电池等方法进行维修。

壁挂炉不打火维修方法

原因：壁挂炉的电磁阀老化。

用户在点火时如果可以听到打火声，但没有电磁阀“嗒”磁吸声，这是由于电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化会不受控制，在打火开始时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又熄火了，建议更换电磁阀；其次就是电磁阀上有污垢，导致电磁阀不能过气，燃气（天燃气、液化石油气、人工煤气）难以达到释放，以致点不着火，这个时候对污垢进行清洗即可。

壁挂炉不打火维修方法

原因：壁挂炉烟管不能正常排气。

烟管是对壁挂炉运行产生的废气进行排放的装置，烟管不能正常排气有两方面的原因：一是烟管堵塞，可能是长期未清洗被脏物而导致的，使其不能畅通，如果脏物过量的话，即便是打火正常也会出壁挂炉不工作的现象，此时对烟管清除即可；

另一方面是烟管过长，前期壁挂炉未正确规范安装，致使烟管过长，气体难以排出。此时用户不可随意改装，应该请专业人员上门维修，这也提醒用户在购买和安装时，要选择质量过硬的产品。

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