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您好!
近年来，随着人们对安全问题的日趋重视，智能指纹锁受到了越来越多消费者的青睐。但在使用过程中，很多人会遇到智能指纹锁打不开的情况，这说明智能指纹锁出现了问题，具体情况大致可以分为以下几种。
智能指纹锁自身出现的故障
这种情况是智能指纹锁本身有故障，比如锁体中的马达钉和锁体马达组件没有工作，如果是锁本身出现问题，那么在怎么刷指纹也是打不开锁的。
门锁打不开怎么办
一、门锁打不开，首先要先找到打不开的原因，如果门锁的里面有异物的话，我们要想办法将门锁扭开，然后需要确定门是往里面开还是往外面开，如果是往里面开，就应该用力内拉，如果是往外面开,就用力内推。
二、如果门锁打不开是因为我们关门力气过大或者是外部的力量导致的话，那它内部的锁舌是容易脱钩的，或者是有螺丝钉脱落了等等，遇到这种情况，应该请专业的人员来开锁，这样可以避免将门锁弄坏。
智能指纹锁打不开怎么办
.智能指纹锁有的是带有密码的，指纹开锁失灵通过输入密码来开锁，有些是有机械钥匙的，也可以通过机械钥匙来开锁。
.用小卡片打开门锁。智能指纹锁通常也配备一套小的卡片，这种卡片可以用刷卡的功能，打开门锁。
.用手机WiFi遥控，打开门锁，智能指纹锁都是智能的，可以连接WiFi，用手机进行遥控（像某米的智能门锁）这样不用指纹也能打开门锁。
.如果是由于无法提取指纹图像而导致打不开锁的，比如冬天手指干燥，对手哈一口气保持湿润在重刷指纹，保持手指干净就可以。
.如果出现了故障问题，如果在保修期可以联系厂商，让其排售后人员上门维修服务，这种一般是大品牌才会有售后保障。
.其他原因还打不开智能指纹锁的，也可以可联系开锁公司开门，事后联系经销商或厂家处理。
维修服务说明：
正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费；
.整机免费保修一年(保修时间以发票为准)；
.本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏；
.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；
.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效；
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