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感谢您使用我们的产品，我们将为您提供更周到和更优质的服务，如果你使用的产品出现故障或有任何疑问，请致电我们，与我们的心脏为您服务;用我们的热心为您解除产品失败,人才理念：“唯才是用”！ 市场理念：“运筹信息之中，决胜千里之外”！ 发展理念：“百尺竿头更进一步”！  科技理念：“日新月异”！ 工作理念：“不达目的不休息”！

我们的理念：客户是我们维修人的衣食父母！在如此激烈的市场竞争中，我们深知：只有精湛的 技术与良好的服务相结合，才能为广大的用户所接受，才能创造出名牌企业形象,西安是非观——以用户为是，以自己为非----- 西安发展观——创业精神和创新精神 ----- 西安利益观——人单合一双赢  

西安服务中心成立于年，成立以来紧紧围绕“专业为用户”的服务标准，以“我心，您放心”的服务精神推动企业发展，以“诚信务实”的服务理念赢得市场，回报社会，使企业在极具竞争力的家电市场上多年稳步发展，取得了良好的经济效益和社会效益..,严格控制配件质量，杜绝假冒伪劣配件和废旧配件的使用..服务热线小时有人值班，分钟响应,以维修技术为纽带、以服务理念为旗帜、以客户需求为灵魂的区域性家电公司，秉承以“服务创造价值”的理念！已将传统的服务提升顾客服务，将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和服务的这一系列环节中  

西安奥克斯承诺：
 
一，全年无节假日，周六周日正式上班，小时服务，十分钟做出维修回应，一个小时上门
二，维修小组全部骑行摩托车，可以*快的速度到达现场抢修，
三，实行先检查故障，然后报价，*维修排出的维修政策*不让用户多花冤枉钱，
四，因为没有配件，或者是师傅的原因，造成无法维修的本公司，不收取任何费用，
五，因维修费用过高，或者对收费不满意的用户，可以放弃维修，本公司只收检查费，
六，在选用配件方面严，把质量关全部用原厂正规配件，杜绝假冒伪劣配件的使用，

奥克斯家用中央空调系统故障分为哪几类

　　奥克斯中央空调系统故障有许许多多不同的分类，奥克斯家用中央空调系统故障常见的可以分为四类。
　　一、机械性故障
　　机械性故障大体可分三种：润滑故障、机械故障、密封故障。
　　、润滑部分故障主要是风机、水泵没有形成润滑油膜或由于润滑油脏造成的故障。故障形式表现为抱轴、划痕、摆动、轴承架破碎等。应及时检查润滑油位，及时更换润滑油或润滑脂，检查轴承间隙，更换不合适轴承。
　　、机械故障形式主要是运转不稳定，响声异常，通风机、水泵叶轮静动不平衡。装配时间隙太大或太小，有偏磨现象，形成公差不符合要求，解决办法是调整轴承、叶轮间隙，做叶轮静与动平衡调整。
　　、密封故障有水泵轴向不严，空气进入运转水泵体或冷冻水从密封处流出，解决办法应调整机械密封面的间隙，失效的填料应更换或拧紧填料密封螺丝。
　　二、空气处理过程故障 这种故障是由于空气处理设备的热量、冷量、流量面积不够或阻力太大，产生影响露点温度、送风温度、房间湿度的故障。其表现为喷水室或表冷器冷量不够，空气冷却降温去湿效果不好，从而影响房间空调效果;加热器调节失控，空气加热波动太大，影响房间空调温度;空气过滤器太脏，阻力太大或面积太小，影响系统送风量;加湿设备失控，空气湿度波动太大，影响房间湿度。出现以上现象，应对设备进行调整检修。
　　三、空气分布方面故障 这种故障主要因风道调节阀或送风口百叶调节不当，使气流组织失控、分布不合理产生的故障。其表现为送风口调节百叶失调，气流组织不合理，应重新调整。风道百叶阀失调使各风口风量不均，应重新调试调节风道风量。
　　四、配电和自动控制部分故障 这方面故障包括电动机及配电箱故障，其表现为短路、断路或电动机绝缘击穿，电动机扫堂等。出现以上故障，应按电动机的维修方法去进行。
　　自控部分故障表现为敏感元件信号失真，误差过大，调节失灵，执行机构不动作。遇上这些故障应检查自控电箱及电动机，重新调试自控系统，效验自控元件。
　　二、奥克斯家用中央空调系统保养与维护
　　日常保养与维护的内容包括：值班运行，巡回检查发现故障及时报警处理，以及对设备的清洁加油等。
　　维修主要有：制冷设备、空气处理设备、冷却水系统、电(气)控制设备等。
　　维修设备时要注意：须指定主要负责人，负责整个设备的工作安排和分工，防止搞乱和差错。
　　对于机械零件的拆卸和装配都必须按技术规程进行，不能随意敲打与撞击，要按照拆下顺序存放零、部件并编号，以便于记忆安装。
　　在清洗零部件时，要认真检查零部件有无损伤现象，要及时上油，以防零部件锈蚀。
　　在设备安装与装配时，要注意设备技术要求，要保证质量，不能违反装配*来安装设备、装配设备。
　　运行设备如通风机，水泵等检修完毕后，应检查零部件有无丢失或缺少现象。设备在试车前应先检查机内有无异物，运转是否正常，有异常应及时停车、返修，对于维修后的设备，维修人员应把维修部位和试车情况及时向运行操作人员介绍，请运行操作人员注意检查刚修好并投入使用的设备。
　　维修完毕，填写维修报告，对维修的设备项目、内容，要填写清楚，入档保存。
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