企业愿景

成为受人尊重的企业

企业使命

创造高品质生活

核心价值观

为客户创造价值

为员工创造价值

为股东创造价值

企业精神

坦诚自律合作进取

万家乐

经典品牌，高品质，值得信赖

二十世纪八十年代，万家乐将热水器带进千千万万的中*庭，改变了国人传承千年的洗浴生活。

一直以来，万家乐专注于改善中*庭的热水和厨房生活。通过对清洁能源的高效利用，以*科技和卓越服务，提供包括家庭和商业热水、家庭厨房的专业解决方案。

万家乐将持续帮助每个家庭降低能源消耗，减少碳排放，助力建设环保、智慧型社会，创造高品质的热水和厨房生活。

万家乐，中国热水*，做中国菜的厨电。

万家乐，乐万家。

好质量好售后、专业的售后维修是售后进展的方向，也是撑持万家乐燃气灶维修心脏飞速进展的心脏竞争力。专业的高涵养的维修群体、＊的检测设施、雄厚的维修技巧实力、为用户供给好效力，获取优良口碑。我们的售后维修点，首先普及“阳光天使”效力体系，全方位的五星级产品效力和装配处理计划。

我们是一群对客户充满生机和责任感的售后维修人，我们有一支专业群体，提案共赢，擅长学习，勇于革新，真挚效力，确保能以更快的日期，更完善表现，更大界限地合意用户的使用需求。保证售前、售中、售后效力是我们的目标，我们不停优化维修心脏内部管教，升级员工的效力意识，专注效力。完好施行创优良的效力、做＊品牌的企业方针；我们许诺：要以质优价实的维修，至诚至信的效力，让用户买得省心，用得合意。

尊重的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时同一维修效力热线：剩下的事情由我们来做。

、我们的客户效力代表将会给您供给专业的咨询和解答！

、我们会就近料理维修网点的技巧员按您约定的日期准时上门！

、供给优质效力的同时，将会向您透彻讲述产品工作原理及工作过程！

、效力后维修员会自趋势您讲述产品应用常识，指点您的应用！

、您的效力消息将同步反馈至客户效力心脏，我们会料理客服人员定期回访！

万家乐燃气灶常见故障及检修方法

出现回火应该怎样解决?

一般是风门调得太小，使气没出到火盖外而在炉头内腔燃烧造成，把风门适当调大即可。

为什么有时候旋钮按不下?

一般是因为阀体总成的旋钮杆装得不在面板孔中心，旋钮底部被卡住，调整面板即可。

为什么能点着火，一松手就灭?

因现在*规定，所有的燃气灶具必须装有意外熄保护装置，这种现象与熄火保护装置有关。 点火后，火有没有烧到热电偶，如没有，有可能火盖没放好，有可能对着热电偶小孔被杂物或水堵住使火出不来，有可能热电偶移位或下沉了，排除好即可。

为什么点火针没有火花?

灶具的点火系统有点火针、脉冲器、电池三部分组成，从下面去检修。首先检查电池有没电，更换一节新电池试试然后按下旋钮听到“啪啪”的脉冲点火声，但就是看不到火花，那一定是点火针断了。没有“啪啪”声，那有可能是点火针的连接线接触不好，检查连线接头确保通电;*确定前两点都没问题，那就是脉冲器不工作，看脉冲与电池盒的连线是否完好，如完好，那只好更换新的脉冲器了。

有时候有火花，但点不着火，是什么原因?

要点得着火，要满足三点：火花的适合强度、火花打在火盖气孔的适合位置、喷出的燃气与空气的合适混合浓度。只要满足这三点，就一定能点着火。所以从下面几点检修：检查有气出来否，可用打火机点下火，或听到/嗅到气味，如没有气出，检查进气阀门是否打开;转动点火针，使火花刚好打在离其*近的小孔边缘;调节风门，因风门太大，燃气与空气混合比太小，不易点着火。先调小，让燃气浓度高;点火后调节风门到蓝焰，但火焰的底部不离