问题分析：

艾默生空调故障e1是指空调室内机与室外机之间通信出现故障。艾默生空调e1故障可能由多种原因引起，这些原因主要包括：

1. 室内机与室外机之间的通信线路接触不良。
2. 室内机与室外机之间的通信线路损坏。
3. 室外机控制电路故障。
4. 室内机控制电路故障。
5. 室内机与室外机之间的通信模块故障。

当艾默生空调故障e1时，可以通过以下步骤进行排除:

故障排除：

1. 检查室内机与室外机之间的通信线路是否接触良好，可以拔插通信线缆来检查。
2. 检查通信线路是否有破损或损坏，如有需要更换。
3. 检查室外机控制电路是否正常，可以重新设置室外机的参数来进行测试。
4. 检查室内机控制电路是否正常，可以重新设置室内机的参数来进行测试。
5. 如以上步骤都无法解决问题，可能是室内机与室外机之间的通信模块故障，建议联系艾默生空调统一售后维修中心--。

预防措施：

为了避免艾默生空调故障e1的发生，可以采取以下预防措施：

1. 安装空调时，确保室内机与室外机之间通信线路连接稳固，接触良好。
2. 定期检查通信线路是否有破损或损坏，如有需要及时更换。
3. 定期维护空调设备，对室内机与室外机的控制电路进行检查和清洁。
4. 避免在高温潮湿的环境中使用空调，以防止电路故障。
5. 按照使用说明书正确操作空调，避免误操作导致故障。

通过以上的故障排除和预防措施，可以有效避免和解决艾默生空调故障e1的问题。