太原奥克斯空调各点售后服务维修咨询电话无论您在何时何地，有需要我们，只需拨打全国售后服务电话

 全天候小时电话热线为您服务全国统一号码接入，服务需求自动分配至就近网点受理

咨询投诉总部受理，严把服务质量关所有电话均可拨打，去电只收取市话费

用户服务信息*登记备案对服务质量进行电话回访跟踪服务.服务理念与承诺

把品质指标量化，是深贴人心的举措。为此，我们建立*化检测标准，提倡空调可靠性，以安全性、.适应性、稳定性、抗压性等保障空调品质服务流程与指南服务流程与指南全国统一服务热线

我们就近服务网点立即为您服务，剩下的事都由我们来搞定。您再也不必为记错电话、当地服务电话的变更而烦恼了。

太原市及周边地区。在服务中我们不断总结经验，工作不断提高服务质量，不断加强工作，逐步形成一套完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。太原 奥克斯空调厂家指定维修中心欢迎光临太原奥克斯空调太原服务范围：太原各城区

自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益

奥克斯以“科技尽善，生活尽美”为企业愿景，将“联动人与万物，启迪奥克斯世界”作为使命，恪守“敢知未来——志存高远、务实奋进、包容共协、变革创新”的价值观，整合全球资源，推动技术创新，每年为全球超过亿用户、及各领域的重要客户与战略合作伙伴提供满意的产品和服务，致力创造美好生活。

售后上许诺： 严格按照修理*及操作规程修理，保证修理质量。 严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。 服务小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修;

建立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张故障问题，杜绝乱收费。 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成修理。 经我(太原电器修理)修理的机器一概实施保修，保修期为个月，在保修期内如因质量或更换配件质量出现问题，我公司负责返修 客户在我公司修理过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享受修理费半价待遇。 建立回访准则：定时对我公司修理过的机器使用情况以及我公司的维修质量结果，向用户调查满意度、建立用户满意度调查表 对客户发布我们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的维修作业。太原修理具有建设部颁布的专业级施工质证，中*电协会团体会员太原修理专业服务商。太原小时 全天候、全天时服务

年，奥克斯成为*获取标普、惠誉、穆迪三大国际信用评级的中*电企业，评级结果在全球家电行业以及国内民营企业中均处于*地位。年，奥克斯集团连续第三度入榜《财富》世界强，排名位列位，较年上升位。年,奥克斯营收亿元，净利润亿。年上半年，公司营业总收入,亿元，同比增长.%。奥克斯是一家于太原证劵交易所上市、现代公司治理的企业(.SZ)。

太原厂家统一维修点售后维修；小时驻太原办事处报修受理； 服务承诺：严格按照*及操作规程，确保质量。 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的电器排除故障，争取当天完成维修。经我太原的电器一律实行保修，在保修期内如因质量或更换配件质量出现问题，我公司负责返修。服务目标：缺陷，客户满意 认真倾听客户心声。 

一、产品三包政策

　　 包修政策

　　年度家用空调（制冷量小于或等于W）、除湿机包修政策为整机包修三年。

　　以下情况之一的不属于包修范围，签约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

　　. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　. 非奥克斯签约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　. 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　. 处理品、已超过包修期的产品。

　　和社会效益。服务始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，竭诚为您服务! 服务范围： 太原奥克斯是一家消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、智能供应链（物流）的科技集团，提供多元化的产品种类与服务，包括以厨房家电、冰箱、洗衣机、及各类小家电为核心的消费电器业务；以家用空调、中央空调、供暖及通风系统为核心的暖通空调业务；以库卡集团、奥克斯机器人公司等为核心的机器人及自动化系统业务;以安得智联为集成解决方案服务平台的智能供应链业务。

　　 包退政策

　　. 按*规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

　　.. 产品自售出之日起 日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。

　　.. 自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

　　. 对退机折旧费规定

　　.. 对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按*三包规定每日‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。

　　.. 对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，并严格按处理品实行处理。

　　二、免费安装政策