天津大金空调售后服务中心（全国联保）小时客服热线

大金空调维护保养常识解答列表：

　　机器使用了几年了，是不是需要加药水？

　　如效果好的话就不需要，不好的话有很多原因，药水少（加药水）只是影响效果的原因

　　之一，**是让人士检查机器后再做决定。（效果不好就加药水其实是一个误区）

　　。

　　R和RA之间比较,除了更环保,还有什么优势嘛?制冷制热效果是不是更好?

　　采用新冷媒的空调在性能方面也会有一定的提高。

　　新冷媒是不是一定比旧冷媒好？

　　采用新冷媒的空调在性能方面也会又一定的提高。RA是目前为止国际公认的用来替

　　代R合适的冷媒，并在欧美，日本等*得到普及。

　　移机一定要放光制冷剂吗？

　　由于RA是由R和R混合而成的，两种物质沸点略有区别，故建议将冷媒放光后抽

　　真空定量加液。R属于单一成分的冷媒，家用机可以不需要放光。

　　安装新机时是否一定要抽真空安装？没有抽怎么办？

　　RA机器**是抽真空安装。

　　大金空调维修服务承诺：

　　严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。

　　严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

　　服务热线小时有人接听，分钟内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，

　　保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我

　　们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

　　经我们大金服务维修过的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配

　　件质量出现问题，我负责返修。

　　服务目标：缺陷，客户满意